t und der Tatsächliche Reisepreis 3173,05€ beträgt. Mir wurde offen gestellt die Reise zu dem neuen Preis zu buchen oder vom Kaufvertrag zurück zu treten. Weniger anzeigen

eschrieben - sehr gut. Bereits vor der Reise bin ich mit einer Rückfrage und einer Bitte an den Veranstalter herangetreten. Beide Mails wurden von Fefa innerhalb kürzester Zeit hilfreich beantwortet. Alles andere lief fast so, wie man es aus von den großen Anbietern kennt: Elektronisches Einchecken bei Airberlin von daheim mit der auf den Buchungsunterlagen von fefa angegebenen Buchungsnummer. Gepäckaufgabe mit ausgedruckten Bordkarten. Einchecken am Hotel mit den ausgedruckem Hotelgutschein / Voucher von fefa. Rückflug check in mit Personalausweis am Flughafenautomaten. Einziger Unterschied zu den Reisen mit großen Reiseveranstaltern: Bei der Ankunft in Palma hielt niemand ein fefa-Schild hoch, sondern man musste zu den Infoschaltern gehen und sich dort die Busnummer geben lassen. Dort sprachen sie aber auch fließend deutsch und englisch. Der Transfer wurde von dem Transferservice (Busunternehmen) Sidetours und nicht von fefa selbst durchgeführt. "Sidetours" stand auch schon auf den fefa-Unterlagen. Auch beim Rücktransfer hat alles geklappt. Der Fahrer kam 3 Minuten nach der angegebenen Zeit. Weniger anzeigen

Mehr kann man von einem Reiseveranstalter nicht erwarten. Weniger anzeigen

verantwortlich gemacht werden kann - wir bekamen Verpflegungsgutscheine für den Flughafen. An Urlaubsort wurden wir zuverlässig abgeholt, im Hotel war alles gut organisiert, auch der Rücktransfer. So gab es nichts zu beanstanden. Weniger anzeigen

n unsere Elektroniktickets pünklich 7 Tage vor Abflug online übersand. Am Flughafen in Dortmund ging dann alles glatt über die Bühne. In Antalya angekommen, wurden wir von einem Mann von Fefa Reisen und TUR ON9 empfangen, der uns zu einem gut klimatisierten Kleinbus mit schönen Ledersitzen begleitete. Mit uns fuhren noch 3 weiterer Personen, die aber in einem anderen Hotel ausstiegen. Am gleichen Abend kam dann noch ein Reiseleiter von Fefa Reise und TUR ON9 zur begrüßung, der uns über Ausflugsprogramme usw. aufklärte, ohne zu versuchen uns irgend etwas aufzuschwätzen. Sehr freundlich der Mann kommt übrigens aus Wuppertal. Die Rückreise lief genauso problemlos ab. Mein Fazit ich kann nichts schlechtes über Fefa Reisen berichten und würde jedes Mal wieder mit der Gesellschaft verreisen. Weniger anzeigen

angeschaut. fefa-Reisen waren sehr auffällig wegen einen guten Angebot nach Antalya, Hotel Antik Butique. Da waren gute Bewertungen zu diesen Hotel, das sah extrem anlockend aus. Das war meine allererste Reise in ein Hotel, zuvor habe ich noch nie eine Hotelreise gebucht. Also hab ich einfach so vertraut und die Reise durch das Internet gebucht. Nach paar Tage bekam ich eine Rechnung wo stand wieviel wo und wann ich buchen soll - alles gemacht. Nun wollte ich vergewissern ob alles stimmt, also hab ich ins Büro angerufen und stellte ein Paar Fragen bezüglich der Unterlagen, usw. Die Dame am Telefon wirkte wie ein Roboter, klang so als ob sie kein Bock hatte oder gestresst war. Ich bekamm immer kommische kaltblütige Antworten von Ihr. Kurz und knapp und Eiskalt. Der Moment der Reise ist angekommen, mittelerweile hab ich meine Unterlagen per email gekriegt (da ich alles durchs Internet gebucht habe, reichte ein einfacher elektronischer Ticket aus der sie mir geschickt haben, angeblich haben sie alles geklärt). Ich bin nach Türkei geflogen. Vor Ort hat mich ein fefa-Reisen Angesteller getroffen, ein netter Kerl, wir warteten noch 5-10 Minuten auf mein Taxi, dann stieg ich ein. Der Fahrer und dieser Mitarbeiter haben kurz miteinander irgerdwas auf türkisch abgesprochen, dann sagte er mir dass ich muss noch ca. 30 Minuten auf andere Gäste warten, ihr Flügzeug hatte eine Verspätung. Naja, was sonst, kann passieren. Also haben wir uns verabschiedet mit diesem fefa-Angestellten und wir führen weiter Richtung andere Terminal. Da haben wir auf diese Leute bestimmt eine Stunde gewartet. Der Taxi fahrer wurde nervös, stieg aus und ging um sie zu suchen. Nach 10 Minuten kam er mit ihnen und wir führen los. Zuerst führ er die Gäste zu anderer 5 Sterne-Hotel, danach war ich dran. Angekommen bin ich ungefähr 2:30 morgens, ich war erschöpft vom Flug, wollte so richtig schlaffen. Ein Hotelmitarbeiter am Rezeption hat mich getroffen, hat mich nachgefragt wo ich her komme, und hat "komisch gelächelt". Diese komische Lächeln wusste ich schon aus Erfahrung, so machen die Leute wenn sie etwas "nichts Gutes" mitteilem wollte. Er sagte, dass im Moment war kein Zimmer frei. Ich hatte sofort so eine Herzschmerzen gekriegt, ich dachte schon ich musste mich irgendwo auf die Straße hinstellen und ich kannte die Gegend nicht, für mich wirkte die Gegend recht einschüchtern aus in der Nacht. Danach sagte er das ich eine Nacht ein Appartment verbringen kann. Ich musste zustimmen, ich war völlig fertig vom diesem Flüg also fuhren wir los. Paar Blöcke entfernt kamen wir zur diese Wohnhaus. Der Fahrer (angeblich dieser Chef vom Hotel) sagte mir, dass er mich um 8:00 Uhr abhollt. Also biel mir 4 Stunden zu pennen. Ein Zimmer mit Küche zusammen, Schlaffzimmer, Tualette ohne Dusche. Klimaanlage war drin, ohne kann man da nicht aushalten. Nach diesem Schaff bin ich aufgefacht um 7:00 Uhr. Und hörte schon das jemand schon nachgefragt wegen dem Taxi zum Antik Butique. Später rausgekommen hab ich erfuhr, dass das die Urlauber von selber Firma wir ich war. Sie mussten schon um 7:00 Uhr abgehollt sein haben sie gesagt, und sie sagten dass da noch eine Familie war die um 10:00 Uhr abgehollt sein soll. Zusammengetratscht haben wir bis ca. 8:45 Uhr haben wir gewartet, dann hat einer sich entschieden nach Antik Butique zu telefonieren. Dann kammen sie ca. um 9:15 Uhr um paar Leute (ich anschließend) abzuhollen, da alle nicht ins ein Auto reinpassten. Angekommen Gott sei Dank haben wir alle die Schlüssel erhalten zu unseren Zimmer. Im Hotelzimmer war kein Strom. Hab ich den Mitarbeiter nachgefragt warum da kein Strom war, sagte er mir das ich der Schlüssel irgendwo einstecken sollte. Ich hab ihn nicht so ganz verstanden, er konnte mir das nicht konkretter erklären, da er mit mir auf English unterhielt. Anderen Angestellter hat sich entschlossen mir das zu zeigen. Auf dem Weg zu mein Zimmer hat er irgendeinen Hotelgästen begegnet (warscheinlich irgendsoeine Urblauber die zu lange im Hotel verbrachten). Mit offenen Armen kam er zu Ihnen, hat eine Unterhaltung angefangen und ging mit ihnen fort. Ja, er ist einfach fortgegangen. Was glaubt Ihr wir ich mich blöd füllte. Im Zimmer hab ich dann selbst diese "Plastikteil am Schlüsselband" in eine Büchse reingesteckt, und der Strom war da. Das Hotel selbst ist wie ein Bauerhof, mit Schwimmbad im Hof, nebenan angeblicher Restaurant (Speisesal ist eigentlich Richtige Bezeichnung). Essen ist okay für mein Geschmack. Zu wenig bis gar kein Fleisch/-auswahl. Salaten, Gurken, Tomaten, Wassermelonen sind immer dabei. Freundlicher Personal = Rezeption, Chef, Reiseveranstalter (wenn du nett mit ihm bist ist er auch nett, wenn du reizt ihn macht er das Selbe mit dir), Barman, Koch = Liebe, Freude, Eierkuchen. Gute Musik beim Pool (moderne Dance-Party-Urlaub Musik, kein Oldies Mist). Mit dem Reiseleiter war ich einig einige Ausflüge zu machen, da ich nicht der Mensch bin der Weniger anzeigen

r erschienen. Dieser Vorfall war ja noch zu verkraften. Aber, das wir keinerlei Auskunft erhielten, wann unser Rückflug ist und wann wir vom Hotel abgeholt werden, ist doch ein bedeutender Reisemangel. Laut Unterlagen wurde vertraglich zugesagt, dass ca. 24 Stunden vor Abflug, eine Information an uns gesendet wird. Wir versuchten schon am Nachmittag den Reiseleiter telefonisch durch die Rezeption zu erreichen. Aber auf allen hinterlegten Telefonnummern, war niemand zu erreichen. Dieser Vorfall ist an der Rezeption dokumentiert worden. Erst nach 20 Uhr hat es dann die Rezeption geschafft, eine Information zu bekommen. Es ist uns dadurch noch ein halber Urlaubstag verloren gegangen (den wir an der Rezeption wartend verbrachten). Des Weiteren besteht für mich ein erheblicher Reisemangel, dass der Hinflug am 09.11.2010 um 9:00 Uhr verschoben wurde auf 14:35 Uhr. Der Abflug hat sich dann noch einmal verzögert auf 16:25 Uhr. Wir sind dann erst spät in der Nacht im Hotel angekommen. Somit ist uns wieder fast ein Urlaubstag (samt Verpflegung) verloren gegangen. Nach dem Urlaub habe ich diese Reisemängel mehrmals an Fefa geschrieben. Die hielten es aber überhaupt nicht für nötig, einfach nur zu antworten. Ich denke, solche Reiseveranstalter, die sich nicht um Ihre Kunden kümmern, sollte man meiden, denn der vermeintliche günstige Preis, entpuppt sich schnell als Minusgeschäft. Weniger anzeigen