Lidl-Reisen

Die gebuchte Türkei Reise, die Lidl in Kooperation mit Falk-Tours, anbietet, war von Anfang bis Ende ein Desaster. Die Reise fand im Mai 23 statt Vor Reisebeginn gab es schon Probleme die Reiseunterlagen zu erhalten. Nach etlichen Aufforderungen meinerseits und Ausreden von Falk-Tours habe ich statt 14 Tage vorher, die Unterlagen 3 Tage vorher erhalten. Der Flug ging statt wie ursprünglich am Morgen geplant erst am Abend, wodurch 1 Tag in Istanbul verloren ging . Von 4 angegebenen Hotels waren nur 2 richtig. Ein Teil der Gäste wurde in Istanbul am Flughafen stehen gelassen und musste sich ein teures Taxi für die einstündige Fahrt zum Hotel nehmen… Entschuldigung hierfür gab es keine. Das Hotel befand sich in einem sozialen Brennpunktviertel mit Aussicht auf einen Schrottplatz. Diese Reiseleitung hat den Gästen abgeraten von dort aus alleine das Hotel zu verlassen, da zu gefährlich! Statt 3* war es maximal 1* sprich eine billige Absteige mit unfreundlichem Personal und verdreckten Zimmern. Das Hotel in Kappadokien war ein anderes als angegeben und für Massentourismus ausgelegt.

Das Essen mit wenig Auswahl und Geschmack. WLAN hat trotz 3€ Gebühr pro Tag(!) meist nicht funktioniert! Die Angestellten waren unfreundlich. Statt mehr Freizeit im wunderschönen Kappadokien wurde man alternativlos gezwungen 2 Std in einer Teppichknüpferei zu verbringen! Die weiten Strecken (insg. 2100km) wurden, außer mit dem Schnellzug, in einem unbequemen Mini- Bus ohne Sitzpolsterung zurück gelegt! Eine Zumutung! Im Raum Antalya wurden für 2 Tage, 2 verschiedene Hotels ausgewählt, völlig sinnfrei, da unweit voneinander entfernt! Beide abgelegen (einmal direkt an der Stadtautobahn) und absolute Billighotels für russische Gäste… Der Speisesaal glich einer Großraumhalle mit Kantinenflair…

Zeit für eigene Erkundungen oder Aktivitäten gab es durchwegs keine… man verschwendete lieber den ganzen Vormittag mit Schmuck und Lederverkaufsveranstaltungen, die keiner besuchen wollte, aber dazu gezwungen wurde, mit der Begründung dies sei von der Regierung vorgeschrieben!

Der krönende Abschluss war der falsche Transfer zum Flughafen sprich wir wurden von unserem Fahrer zum falschen Terminal gebracht. Einzige Möglichkeit zum richtigen zu kommen war sich ein Taxi zu nehmen! Dort endlich angekommen, teilte man uns mit dass die Flugtickets von Falk-Tours nicht gedeckt sprich bezahlt wurden und wir nur befördert werden,:wenn wir die Flugtickets neu erwerben!! Dafür sollten zuerst 800€ pro Person gezahlt werden! Nach Verhandlungen wie auf dem Bazar konnten wir letztendlich Tickets für 110€ pro Person ergattern, allerdings nur wenn einer den Gesamtpreis für alle Mitreisenden bezahlt!!! Einfach nur unglaublich aber leider wahr!

Deshalb, lieber die Finger von solchen Reisen lassen!!

Es wurden auch zusätzlich 20€ Gebühren bei Ankunft verlangt, 40€ für ein einfaches Abendessen (was als 3 Gänge Menü angepriesen wurde) in Istanbul berechnet, was reine Abzocke war!

Alles in allem zwar ein wunderschönes Land, aber eine katastrophale Organisation und Abzocke!

Wir waren vom 5.bis 14.4.2023 über Lidl reisen zu einer Irland Rundreise, über Arturo, obwohl auf der Strecke gelegen wurde limerick nicht angefahren,hotels bis auf eines sehr weit ausserhalb gelegen und somit keine Möglichkeit sich auf eigene Faust abends noch etwas zu erkunden. Die Ausflüge zum Teil zu kurz angelegt oder zu lang wenn es nicht nötig gewesen wäre.waren fast täglich zeitig am Tag im Hotel und mussten uns selbst dort die Zeit vertreiben,die Reisegruppe definitiv zu groß (43 Personen),die Krönung allerdings war der Abschluss, am 14. 4. war Reiseschluss mit Abflug 6.40 ab Dublin, am 13.4. Fahrt nach Dublin noch ein kleiner Stop von einer halben Stunde am Rock of cashel, danach Weiterfahrt und Ankündigung der Reiseleitung,Lidl hätte sie und den Busfahrer nur bis 14.30 Uhr gebucht,waren also bei schönsten wetter um 14.30 im Hotel in Dublin ausserhalb und dann bis zur Abreise am 14.4. auf uns alleine gestellt,so etwas haben wir noch nicht erlebt und waren schon viel unterwegs,also finger weg von Lidl reisen,leider

Bei der Buchung war alles noch akzeptabel, doch nach mehrmaligen änderung der Flugdaten, sieht es so aus, das wir erst um 22:40 wegfliegen und beim Heimflug das selbe um 8 Uhr früh fliegen. Da spart sich Lidl schon mal zwei Tag. Dann hieß es bei der Buchung noch es sei ein Direktflug, tauer ca.12 Stunden. Mittlerweile sind wir mit einem Zwischenstopp auf über 20 Stunden. Dadurch spart sich Lidl 3Tage. Stornieren kann ich leider nicht mehr, wäre zu teuer. Ich finde das für eine Bodenlose Frechheit, Bin schon angefressen und war noch nichtmal im Urlaub. So eine Abzocke muss einfach nicht sein. Werde nie wieder mit Lidlreisen Urlaub machen.

Wir haben noch bevor das Covid-Dilemma begann für März 2020 eine 2-wöchige Indienrundreise gebucht. Obwohl Lidl-Reisen bekannt war, dass zu unserem Anreisedatum deutsche Staatsbürger wegen Covid in Indien trotz gültigen Visums nicht mehr einreisen durften, sagte man die Reise nicht ab, sondern ließ uns als Österreicher geradezu ins „Verderben“ reisen. Nach einem endlosen Theater bei der Einreise, wurde die reise für 5 Tage durchgeführt, bis man bei Lidl-reisen entschied, die reise abzubrechen. Was folgte war ein einziges Chaos; wir wussten bis zum Schluss nicht, mit welcher Fluglinie wir überhaupt zurückfliegen; letztendlich haben wir von 15 Reisetagen gerade 6 konsumieren können. Lidl bot im Nachhinein eine geradezu lächerlich niedrige Rückzahlung an, erst durch zahlreiche Mails und Klagsdrohungen konnte eine entsprechende Rückzahlung von 40% der reisekosten erwirkt werden.

Im Dezember habe ich eine Türkeireise mit Lidl gemacht die mir sehr gefiel.

Allerdings habe ich keine Extras wie Ausflüge, Vollpension etc. dazu gebucht und weder Teppiche ,Schmuck noch Leder gekauft – und wurde daher scheinbar auf die schwarze Liste gesetzt.

Denn erfreut buchte ich nämlich sofort im Januar 3 weitere günstige Lidlreisen aus deren Newsletter ,da ich inzwischen Rentnerin bin und noch viel erleben möchte …-doch bis heute habe ich keine Buchungsbestätigungen erhalten .Nach mehrfacher Anmahnung erhielt ich Larifariausreden. ( Man hätte sich mit dem Preis vertan – 3 x !!!!!!)

Meine Fragen nach dem WARUM wurden bis heute nicht beantwortet.

1.) Diskriminieren Sie mich als Kunde ??????

2.) Oder machen Sie unlauteren Wettbewerb??????

3.) Oder sind Sie zu blöd,Ihre Newsletter zu kontrollieren, bevor Sie sie veröffentlichen und machen innerhalb von 3 Wochen 3 x einen Schnäppchenpreis auf verschiedene Reisen ,den Sie nicht einhalten ?????

4.) Oder besch….Sie das Finanzamt und lassen sich die Reisen teuer bezahlen und rechnen mit denen den Newsletterpreis ab ?

Aber auch im Lidlladen muss man verdammt aufpassen, denn die Preise stehen nicht unter der Ware ,sondern oben drüber-und natürlich wird so aufgebaut ,dass man immer glaubt ein Schnäppchen in den Einkaufwagen zu legen. Aber dann an der Kasse erlebt man dann sein blaues Wunder…..

Lug und Trug sind Gang und Gäbe bei Lidl-

Ich hoffe ich kann einigen Kunden die Augen öffnen….

Datum der Erfahrung: 02. Februar 2023

Der an sich schöne Korfu Urlaub im Oktober 2022 wurde getrübt durch eine nicht erbrachte Leistung. Im Reisepreis inkludiert war eine Ganztagesjeeptour zu den schönsten Plätzen der Insel, diese Tour hat nicht stattgefunden. Lidl/BigXtra weigern sich mit Hinweis auf das Kleingedruckte die für diese Tour bereits bezahlten 2x 44€ zu erstatten. Das geht nun überhaupt nicht. Nie mehr lidl/BigXtra.

Insel-Hopping mit Katamaran auf den Seychellen

Vielen Dank für diese großartig organisierte Reise von LidlHolidays. Die Flugzeiten mit Qatar Airways waren perfekt, die Transfers zu den einzelnen Inseln super pünktlich, die ausgewählten Hotels auf Praslin und La Digue waren sehr sauber und hatten frisch renovierte Zimmer mit gut funktionierenden Klimaanlagen, Kühlschrank war vorhanden und ein Wasserkocher mit Kaffee und Tee stand kostenlos zur Verfügung, die Mitarbeiter waren allesamt sehr hilfsbereit und zuvorkommend. Der Katamaran war knapp vier Monate alt und super ausgestattet. Eine Klimaanlage war zusätzlich zu dem Ventilator im Zimmer vorhanden, wurde aber in der Nacht abgeschaltet, da Generator betrieben.Die Schlafräume wurden zwar warm, aber man konnte ohne weiteres bei den Temperaturen oben an Deck unter dem schönen Sternenhimmel schlafen. Der Segeltörn führte uns zu sehr schönen Schnorchelrevieren innerhalb der Inner Islands. Rundum ein paradiesischer Urlaub.

Wir waren eine Gruppe von 8 Personen hatten 16 Seychellen mit

incl. 4 Nächte auf dem Katamaran gebucht. Die Inselaufenthalte waren gut organisiert, auch die Hotels waren für uns gut. Alles war so weit ok, nur auf dem Katamaran gab es eine Klima-Anlage, die nachts nur abgestellt wurde. Jeder kann sich bei diesen Temperaturen vorstellen, wenn man in seinem eigenen Saft liegt. Lidl argumentiert, der AC wurde gar nicht angeboten. Damit wurde das abgetan. Wer macht eine solche Reise ohne AC, zumal dieser vorhanden ist? Für mich ist das schon Bauernfängerei!

Die schöne Reise endete natürlich in einem Chaos.

Auch werden Schreiben an die GF nicht weitergereicht.-

Schade, dass das so enden musste.

Wir buchten im Oktober eine Reise nach Sardinien und buchten dort

per Lidl Reisen ein Apartment mit Schlafzimmer und Küche/Wohnzimmer mit Schlafcouch. Vor Ort sollten wir in einem 1-Raumstudio untergebracht werden,. Nach Reklamation wies der Hotelier uns darauf hin, dass es keine freien Apartments mehr gäbe und Lidl dort auch nur ein Studio gebucht hätte, Wir nahmen vor Ort noch Kontakt mit Deutschland auf und dort wurde uns mitgeteilt, dass die italienische Agentur dafür zuständig wäre. Wir hatten keinerlei Kontaktadresse und auch keine Telefonnummer, Freundlicherweise rief die deutsche Mitarbeiterin dann in dieser Agentur an und die Agentur rief dann den Hotelier an. Dieser erklärte uns, dass die italienische Agentur gesagt habe, wir wären jetzt mit dem Studio einverstanden. Wir bezogen das Studio nicht und suchten uns auf eigene Faust eine Unterkunft. Glücklicherweise hatten wir ein Auto gemietet. In unseren wiederholten Reklamationen werden wir immer wieder vertröstet!!

Im Januarprospekt war ein Angebot das ab 1.1.20 buchbar war .Ab 30.12.19 schaute ich online nach, aber der Termin war schon ausgebucht?

Eine verbindliche Buchungsanfrage machte ich und bekam heute die Nachricht,nach mehrmaligem Nachfragen,das die Anfrage noch nicht bearbeitet wurde und erst am 6.1.20 bekomme.

Das ärgerliche ist nur es war bis gestern Online wieder buchbar und jetzt nicht mehr.

Die Bearbeitung geht zu lange.