Kurzurlaub.de

Wir waren 3 Nächte im Chrisinenhof und Spa. Alle waren überaus freundlich. Das Frühstück war super. Der Koch verdient ein grosses Lob.Es hat herrlich geschmeckt.Im Spa lohnt sich eine Rückenmassage bei Tobias.War klasse.

Wir waren 4 Tage (3 Nächte) über Kurzurlaub.de in Weimar (A&O Weimar). Die als Hotel beworbene Unterkunft (79,00 Euro pro Nacht für 2 Personen) stellte sich als Hostel heraus. Wir sind beide um die 70 und hatten nicht mit einem Aufenthalt mit Jugendherbergsfeeling gerechnet. Die extrem einfach eingerichteten engen Zimmer, die nicht mal einen Schrank aufwiesen – also Leben aus dem Koffer – , als Sitzgelegenheit zwei Hocker, waren schon sehr gewöhnungsbedürftig. Auch das exakt gleiche tägliche Frühstücksangebot mit 4 Sorten Wurst war nicht so toll, gut es gab Alternativen. Für diesen Preis bekommt man bspw. in Leipzig weit besseres.

Sehr schnelle Rückmeldung und

hervorragender Kundenservice.

Ich hatte über kurzurlaub.de ein Wochenende ein Prag gebucht, vom 01.11.-03.11.

Bei der Buchung war alles in Ordnung. Ich habe am Mittwoch gebucht. Am Freitag sollten wir im Hotel einchecken.

Zum Zeitpunkt der Buchung war ein kostenloses Storno der Reise nicht mehr möglich. Bedeutet: Hätten wir die Reise nicht angetreten oder storniert, wären trotzdem die Kosten für das Hotel angefallen.

In Prag angekommen dann die böse Überraschung. Das Hotel weigert uns einzuchecken, mit fadenscheinigen Ausreden.

1. Sie hätten keine Reservierung vorliegen, danach

2. Sie hätten die Buchung nicht bestätigt, dann

3. Sie hätten die Buchung ggü. Kurzurlaub storniert und Kurzurlaub hätte und nicht Bescheid gegeben.

Das Hotel hat uns nicht eingecheckt und hat sich geweigert uns ein Zimmer zu geben.

Wir mussten dann selbst, mehrere Stunden, nach einer Ersatzunterkunft suchen. Es war verlängertes Wochenende in Deutschland, Prag war ausgebucht. Nach 4 Stunden haben wir ein Zimmer finden können, zu 160 Euro die Nacht. Über Kurzurlaub hatten wir zu 90 Euro die Nacht ein Hotel gebucht.

Zurück in Deutschland in AGB von Kurzurlaub gecheckt. Dort steht, (Punkt 1.4) dass der Nutzer (also wir) direkt vom Anbieter (also Hotel) oder von Kurzurlaub.de im Namen des Anbieters, eine Buchungsbestätigung erhält. Somit kommt ein Vertrag zustande. Eine kostenfreie Stornierung war zu dem Zeitpunkt weder für mich, noch für das Hotel noch möglich.

Also Kurzurlaub eine E-Mail geschickt und den Fall geschildert und mir der Forderung verbunden, für die Mehrkosten aufzukommen, da Kurzurlaub.de den Vertrag nicht erfüllt hat und somit schadenersatzpflichtig ist. Ich habe sogar extra reingeschrieben, dass mir nichts an einer langwierigen juristischen Auseinandersetzung liegt und Kurzurlaub.de mir die Differenz auch in Form eines Reisegutscheins über den Differenzbetrag, erstatten kann.

Nach über einer Woche, immer noch keine Rückmeldung. Also angerufen. Die Dame am Telefon: Ah, Sie rufen an wegen Ihrer Beschwerde? Das bearbeitet mein Kollege, der spricht gerade am anderen Apparat. Er ruft sie gleich zurück.

Nun drei Tage später… spricht er wohl immer noch am Telefon. Ein Rückruf hat zumindest nicht stattgefunden.

Heute, 15.11., mehrmals angerufen. Leitung tot. Ansage, dass man „gleich wieder“ telefonisch erreichbar ist und dann wird man aus der Leitung geworfen.

Das Angebot Hafenhotel Dömitz hörte sich echt gut. Das Hotel punktet nur mit seinem Standort, ansonsten ist es eine Frechheit was man dem Gast zumutet. Zimmer bei Bezug schlecht gereinigt. Haare vom Vorgänger möchte keiner im Zimmer/ Bad haben. Waren aber unzählige vorhanden. Fenster dreckig, Spinnenweben im gesamten Zimmer, Fliegengitter defekt und Staub im gesamten Zimmer. Diese Beschreibung kann man auf das ganze Hotel übertragen. Wollte der Gast eine Reinigung des Zimmers musste bis 10 Uhr des selben Tages ein Kärtchen in eine Box werfen.Kam man 5 Mi uten zu spät, war rine Reinigung des Zimmers nicht mehr möglich. Was für eine Regelung. Die Krönung war aber das Frühstück. Obwohl man eine Zeit angeben sollte, wann man Frühstück essen möchte, angeblich für die bessere Planung, war das gesamte Buffet geplündert. Es gab nichtmal mehr Brötchen, Saft, Aufschnitt, Käse, Eier, Rührei. Es dauerte ca.30 Minuten bis dann die eine vorhandene Servicekraft für Nachschub sorgte. Ein Kaffeeautomat, der dann auch noch gereinigt werden wollte und deshalb außer Betrieb war, ist für so viele Gäste nicht ausreichend. Aber es gab dann nach 20 Minuten immerhin noch Filterkaffee. Ich habe das dann bei der Servicekraft angesprochen, die dann abwinkte und berichtete, daß dass immer so ist. Es gibt kein zusätzliches Personal, sie ist im Frühstücksservice immer alleine. Dem Hotelmanagment ist das egal, es geht nur darum Geld zu verdienen. Um das mal klarzustellen, die Mitarbeiterin war trotz den Umständen freundlich und bemüht. Der tolle Ausblick aus dem Panoramarestaurant entschädigte nur bedingt. Ein gutes Frühstück wäre für den Preis angemessen gewesen. Gab es leider nicht. Benutzes Geschirr ist nie abgeräumt worden. Die Gäste haben aus Verzweifelung, das kein freier Tisch mehr da war, das benutzte Geschirr auf einen anderen Tisch geräumt. Saubere Teller und Besteck gab es dann nur noch auf Nachfrage. Unglaublich, habe ich so noch nie erlebt. Das Abendessen im Restaurant war für mich in Ordnung. Es ist eine kleine Karte und für einen Aufenthalt von 3 Tagen in Ordnung. Herausragend war einer der beiden Kellner, der quasi durch das Restaurant rannte und dadurch flink war, machte aber etwas Unruhe beim Abendessen. Positiv zu erwähnen wäre der Kaffeeklatsch am Nachmittag. Ein Tortenbuffet und Kaffee soviel man wollte/konnte war im Panoramaresaurant angeboten worden. Der Kuchen und die Torten waren sehr lecker. Für Radler gab es die Möglichkeit ihre Fahrräder in einem separaten abschliessbaren Raum unterzustellen. Das war gut organisiert. Dieses Hotel erhält keine Empfehlung von mir. Macht einen großen Bogen um dieses Angebot bei Kurzurlaub.de

Ich hatte einen Kurzurlaub mit 3 Übernachtungen in München gebucht. In der Anzeige stand Star G Hotel Premium. Dieses habe ich gebucht. Neben diesen Hotel steht noch ein Star G Hotel. Allerdings kein Premium. Dort wurden wir einquartiert. Dieses Haus ist eine absolute Zumutung. Bei Außentemperaturen von etwas über 20°C war es unerträglich warm in den Zimmer. Es ging nur ein Fenster anzukippen und die Klimaanlage funktioniert nicht.

Das erste Zimmer war auch noch schmutzig. Nach Beschwerde erhielten wir ein anderes Zimmer. Zwar sauber aber genau so warm.

Zum Frühstück muss man in das Nachbarhotel gehen.

Nie wieder werde ich über Kurzurlaub buchen. Am Wochenende ist dort auch niemand erreichbar um Probleme zu lösen.

Wir haben über kurzurlaub.de das Angebot für das Hotel Meeressterne Residenz Heringsdorf für 99€ pro Person gebucht.zimmer haben wir das Komfortzimmer DZ genommen und waren für 4 Tage inklusive Frühstück sehr zufrieden300€. Service und Frühstück super. Mit Kurtaxe kann man den Bäderbus Bansin- Grenze Polen kostenlos nutzen. Leider für Kurtaxe keine Schwerbehinderten Ermäßigung durch’;s Amt Heringsdorf.Von der Promenade aus kann man alles gut erreichen. Ein rundum sehr schöner Kurzurlaub.

nie wieder buchen bei Kurzurlaub.de

die vertraglichen angebotenen und bezahlten Leistungen wurden nicht erfüllt bzw . waren gar nicht im Programm des Hotels vorgesehen.

Die geforderte Rückzahlung der nicht erbrachten Leistungen lässt bis heute auf sich warten (Hinhaltetaktik)

Hände weg !!

HJMON

Alles war SUPER GUT !!!!! Vielen Dank. Hotel Novina. Nürnberg

Wunderbar.

Das Angebot an Reisepaketen ist wirklich super und gut recherchiert. Ich bin schon 3 Mal mit Kurzurlaub.de weggefahren und es war immer alles top organisiert. Manchmal sind die Preise etwas höher, aber dafür spart man sich den Aufwand, im Internet alles selbt zu suchen.