Jochen Schweizer

gutschein = betrug

Eigentlich hatte ich diesen Gutschein für den 30iger meines Lebensgefährten gekauft : eine Nacht im Luxus-Baumhaus. Doch dann kam Corona, dann ein Impfschaden – und schließlich eine schwere depressive Phase. Nach allem wünschten wir uns einfach nur eine kleine Auszeit, ein bisschen Ruhe und Erholung.

Da das Baumhaus nicht mehr verfügbar war, entschieden wir uns schweren Herzens für ein Wellness-Hotel – in Ruhstorf.

Was uns dort erwartete, war leider das Gegenteil von Erholung.

Im Hotel angekommen: über 36 °C, keine Klimaanlage, stickige Zimmer. Wir durften nicht mal ein großes Getränk bestellen – es gab nur ein „Pfiff Bier“,wir hätten das natürlich bezahlt. Die Massage war nur zu einem einzigen Zeitpunkt möglich,was nicht passte ,da wir untertags gerne in Passau gewesen wären (wir sollten doch froh sein ,dass wir so kurzfristig noch was bekommen haben).Als wir essen wollten, warteten wir ewig, erst als wir bei der Rezeption nachfragten kam der Kellner .Wir bekamen kommentarlos eine Suppe hingestellt (obwohl wir Salat wollten) – bis heute weiß ich nicht, was das für eine Suppe war. und dann dürften wir gnädigerweise Getränke bestellen.

Der Wellnessbereich? Eine Dusche mit Plastikfolie abgedeckt, kein Tauchbecken, eine Reinigungskraft, die laut Selbstgespräche führte – alles andere als entspannend. Außenpool war vom Parkplatz und der Terrasse einsehbar .

Wir fühlten uns so unwohl, dass wir nach nur vier Stunden wieder abreisten – und das ist uns noch nie passiert.Rezeption war nach 16 Uhr auch nicht mehr besetzt , wir mussten also wieder jemanden vom Service suchen ,damit wir endlich wieder fahren konnten.

Ich habe knapp 600 € bezahlt – für eine Suppe, die ich nicht bestellt habe, eine anstrengende Anfahrt und eine Erfahrung, die eher frustriert als entspannt hat. Auf unsere Nachfrage nach Kulanz kam vom Hotel ,dass sie doch alle Leistungen erfüllt hätten und wir somit kein Geld bekommen . jochenschweizer war in CC,aber von denen kam gar nix mehr .

Dass wir keine 100 prozent bekommen ist mir bewusst ,aber knapp 600 Euro für eine Suppe ist hart .

Nach allem, was wir durchgemacht haben, wollten wir nur ein schönes Wochenende. Stattdessen wurden wir enttäuscht und im Stich gelassen. Jochen Schweizer hat sich auch nicht mehr gemeldet. Fakt ist ich habe so oft Jochen Schweizer Gutscheine verschenkt ,das werde ich nie mehr tun .ich wollte nie streiten ,ich wollte nur eine faire Lösung.

Ich hatte nur Ärger, Jochen hingegen hatte Spaß, da er keine Gegenleistung erbringen musste.

lt. Telefon mit Ihrer Mitarbeiterin Frau Müller kann mein Gutschein über 100.–€ nicht mehr eingelöst werden, da die 3 Jahresfrist verstrichen ist. Ein so großes Unternehmen wie Jochen Schweizer sollte kundenfreundlich sein. Schließlich habe ich die 100.–€ ja bereits bezahlt und bekomme keine Gegenleistung mehr. Mich würde mal interessieren wieviel tausende an Euros Jochen Schweizer hierdurch einnimmt, ohne den Gutschein einzulösen. Ein wahres Geschäftsmodell. Ich hätte hier etwas mehr Kulanz erwartet. Schade, nie wieder Gutschein…

Wir hatten ein Hotel gebucht ,über Jochen Schweizer .Leider ist dort so viel falsch gelaufen ,dass wir uns so unwohl fühlten ,dass wir bereits nach 4 Stunden abgereist sind . Insgesamt sind wir 6 Stunden Auto gefahren .

Bei der Rückfahrt hab ich Jochen Schweizer die Situation geschildert ,mit der bitte um eine Kulante Lösung , da wir lediglich eine Suppe hatten und der Gutschein aber 564,90 Euro wert ist . der Kundenservice hat es ans Hotel weitergeleitet und es wurde gesagt sie hätten alle Leistungen erfüllt .

Jetzt steht es Aussage gegen Aussage , Jochen Schweizer putzt sich fein ab und meinte, ich habe ja eh schon eine Antwort vom Hotel erhalten . Ich bin maßlos enttäuscht ,dass man so auf uns pfeift . ich habe so viele Gutscheine verschenkt ,da ich es einen nette Idee fand ,aber dass man so abgespeist wird ist echt unmenschlich und bodenlos…..

Solange alles klappt, ist es in Ordnung aber wehe dem, es tun sich Probleme auf. GS von Jochen Schweizer zur Übernachtung in Hotel bekommen, eingelöst und vom Hotel bestätigt. Bis hierhin alles gut.

Hotel hat gemerkt, dass in dem Zeitraum eine Messe ist und Buchung storniert. Jetzt ist der Gutschein eingelöst und weder das Hotel noch Jochen Schweizer sehen sich im Stande den Gutschein seit über einen Monat wieder frei zu geben.

Endlose Telefonate und Mailverkehr mit der Hotelkette Best Western in Österreich und Jochen Schweizer führten bisher zu keinem Ergebnis.

Fazit: Nicht empfehlenswert!

Sehr enttäuschend!!

Haben uns eine Erlebnisreise nach Hamburg gebucht, nach einlösen jedoch auch wieder absagen des geplanten Trips (Krankheitsbedingt) war es uns aufgrund von keinen zur Verfügung gestellten Terminen nicht möglich bis zum Ablauf Datum das Erlebnis einzulösen. Nach MEHRMALIGEN!!! Telefonaten in denen uns natürlich nicht wirklich weiter geholfen werden konnte (immer wurde man vertröstet mit: „einfach mal reinschauen immer wieder“) konnte uns zu allerletzt gesagt werden wir sollen doch einfach warten bis dieser abgelaufen wäre und dann uns nochmal melden dann bekämen wir eine Erstattung! Naja da sind wir jetzt, was bekommen wir? Einen Gutschein (inkl. 20% Abzug) denken die wirklich wir buchen nochmal was?

Wenigstens lernt man aus diesen Fehlern!!!!

Vorsicht bei Gutscheinen ist nicht das was versprochen wird und völlig überteuert

Lieber ein kurzfristiger kleiner Gewinn anstatt langjährige Kundentreue. DAS scheint das Motto von Jochen Schweizer zu sein.

Ich hatte einen Gutschein, den ich wie viele andere in der Corona Zeit nicht einlösen konnte. Anstatt die Ablaufsfrist zu stunden, wie das übrigens jeder Reiseveranstalter, Fitnessstudio, Hotel, Miles And More etc. macht, hält Jochen Schweizer trotz der Corona Zeit eisern an dem Verfallsdatum seiner Gutscheine fest.

Es wurde nicht einmal versucht mir eine Lösung zu unterbreiten. Stattdessen sagte mir der Kundenservice, dass es bis vor zwei Wochen eine Fristverlängerung gegeben hätte und ich diese Leider ganz knapp verpasst habe.

Noch einmal kurz zusammen gefasst: jochen schweizer streicht sich lieber 150 € ein für einen Gutschein, den übrigens meine Freunde und Familie bereits bezahlt haben, und nimmt dafür in Kauf zehn Kunden auf alle Ewigkeit zu verlieren. Und das wegen einem Frist Versäumnis von zwei Wochen während der Corona Zeit. Ich bin mir nicht sicher welche Strategie das Management damit verfolgt und ich glaube man Muss kein Genie Ökonomie sein, um zu sehen dass das Kein nachhaltiges Geschäftsmodell ist. Insbesondere wenn ich mir die vielen negativen Kommentare hier ansehe.

Meine Freunde, meine Familie und ich werden nie wieder bei Jochen Schweizer einkaufen. Stattdessen habe ich mir mein Traum Event bei mydays gekauft für 290 € – das sind bereits 140 € mehr als der Gutschein Wert gewesen wäre.

Den Gutschein kaufen macht das Unternehmen leicht aber der Service danach ist den Namen nicht wert. Ich laufe seit Wochen meinem Geld hinterher. Finger weg von Jochen Schweizer.