Interhome

Buchungen werden einfach storniert. Die Anzahlung (20%) bekommt man nicht erstattet. Auf den Hinweis, dass sie gegen ihre eigenen AGB‘s verstoßen kommt eine patzige Email vom „Kundenservice“ mit wilden Unterstellungen zurück.

Wir haben im Juni 2024 für zwei Wochen ein Haus an der Cote d’Azur gemietet. Um es kurz zu machen – die Zustände im Haus für diese Preisklasse waren letztklassig. Die Probleme wurden während des Aufenthaltes Interhome gemeldet – es wurde auch jemand z.B. zum putzen geschickt (was lächerlich war, da spotweise das geputzt wurde, das wir gezeigt haben, obwohl zumindest die Küche eine Grundreinigung gebraucht hätte). Das Internetproblem wurde nach 9 Tagen gelöst. Auf das massive Wildschweinproblem, ein kaputtes Bett, etc.

Bei Interhome alles nochmal nach dem Urlaub gemeldet – Antwort erhalten, dass die Bearbeitung 4-6 Wochen dauert. Bis heute keine Rückmeldung von welcher Abteilung auch immer oder ein Wort der Entschuldigung.

Wir werden nie mehr über Interhome buchen.

Grottenschlechter Service! Mail über eine Woche, telefonisch gar nicht erreichbar (> 30`gewartet), Buchungsänderung entgegen schriftlicher Zusage über das Portal nicht möglich. Schweizer Billigprodukt!

Unsere gebuchte FeWo stand plötzlich nicht mehr zur Verfügung. Die angebotenen Ersatzwohnungen waren nicht akzeptabel. Für die von mir selbst herausgesuchte mögliche Alternative wurde mir mehr berechnet, als auf der Internetseite ausgepriesen war. Die Mitarbeiter vom Servicecenter hatten entweder keine Handlungskompetenz oder bestanden auf die von interhome genannten Ersatzwohnungen.

Ok-Reise ist storniert und konnte über die Konkurrenz günstiger neu gebucht werden.

Schade, denn bisher waren die bei interhome gebuchten Ferienwohnungen immer schön.

Seit Interhome die Finger in Sardinen Portobello hat ist der Service das allerletzte, typisch schweizerisch. Man ist nur noch eine Nummer. Ein Beispiel: wir sind 4 Stunden zu früh angereist, auf meine Bitte im Büro Olbia ob wir die gekühlten Lebensmittel im Haus im Kühlschrank deponieren dürfen, wo genau zu diesem Zeitpunkt die Reinigungskräfte das Haus putzen wurde unter dummen Argumenten abgelehnt. Interhome ist was Service angeht das allerletzte. Warum, wir sind seit 14 Jahren im gleichen Ferienhaus und plötzlich geht garnix mehr. Interhome ihr CEO s geht nach Hause ihr seid das allerletzte. Zum Glück ist es das letzte mal für uns. Alle die bei Interhome buchen ihr tut uns leid. Dieser Laden stinkt nach Ihr seid alle nur eine Nummer, Hauptsache der Umsatz stimmt. Zum kotzen, die Gäste sollen in Portobello einen langen Weg auf sich nehmen um ihren Restmüll zu entsorgen, bei einer öffentlichen Entsorgungsstelle. Die Fähre fährt Abends um 21 Uhr, Ihr idioten von Interhome welche Müllsammelstelle hat da noch offen. Ihr seid wirklich der letzte Abschaum, ich muss es so primitiv sagen. Seid 13 Jahren sind wir hier, seit der Mistverein Interhome es übernommen hat Katastrophe.

Wir haben eine Wohnung gemietet in einer tollen Lage zu einem horrend hohen Preis. Die Ernüchterung kam beim betreten: Schimmel an den Wänden von Bad und Schlafzimmer, der Putz hat sich teilweise schon gelöst, die Küche war dreckig, die Möbel abgenutzt und die Betten wie im Gefängnis. Ein Desaster, ich habe den Schlüssel sofort wieder zurückgeben, aber auf das Geld warten wir trotz gegenteiliger Bestätigung der Dame vor Ort noch immer!

Eine reine Abzocke – Hände weg!!

Ich habe das erste mal über Interhome Group gebucht. Die vertragliche Modalitäten waren unkompliziert. Die Wohnung vor Ort in Belgien eine Katastrophe. Die Wohnung war dreckig, abgewohnt, in einem schlechte Zustand. Nachfrage nach einer Ersatzwohnung ggf. gegen Aufpreis wurde abgelehnt, wir hätten noch mal voll bezahlen müssen. Wir sind abgereist, die schriftliche Beschwerde per Mail wurde bis heute nicht beantwortet. Telefonisch nicht erreichbar, ich habe schon drei Stunden in der Warteschleife verbracht. Einen guten Kundenservice stelle ich mir anders vor. Mir wird wohl zur Klärung nur der Gang zum Anwalt bleiben.

Katastrophaler Service (Bzw Service ist nicht vorhanden). Wurden komplett betrogen, das gemietete Haus war voll mit Schimmel, es regnete rein, ein versprochenes Badezimmer fehlte komplett. Von Interhome kam erstmal keine Reaktion, nach mehrmaligem Nachfragen wurde uns dann ein nicht im Ansatz vergleichbares Haus angeboten und daraufhin gab es keine Rückmeldung mehr. Interhome interessiert es auch nicht, das die Matratzen komplett verschimmelt waren, und das, obwohl wir betont haben, das wir mit einem 13 Wochen alten Kind gereist sind! Frechheit sondern gleichen, kann nur ALLEN davon abraten jemals bei Interhome auch nur ein Fahrrad zu mieten. 0/10 möglichen Sternen. Wir sind im Moment im Gespräch mit der Verbraucherzentrale und unseren Anwälten. Katastrophe!

Noch nie mit einem so schlechten Anbieter zusammen gearbeitet. Kommunikation nur nach mehrmaliger Anfrage erfolgt, Absage drei Tage vor Abreise, keine Alternativangebote erhalten. Rückzahlung dauert weiterhin an. Abgabe an Rechtsanwalt möglich. Beleidigungen am Telefon. FINGER WEG!

Ich mache jetzt seit mehreren Jahren Snowboard Urlaub in Österreich und bin seit dem kein einziges Mal von den angebotenene Objekten von Interhome enttäuscht worden. Alles entsprach den Beschreibungen und Bildern im Internet. Die Kommunikation/Buchung über Telefon und E-mail geschieht schnell und verständlich. Eine von mir irrtümlich gemachte Dopelbuchung über das Internet wurde nachträglich anstandslos rückgängig gemacht. Daher kann ich die negative Bewertungen nicht verstehen. Für mich ist dieser Veranstalter wirklich empfehlenswert!