Ikarus Tours

Habe im Februar 2023 eine Privatreise mit Ikarus Tours zu zweit nach Tunesien gemacht. Angebotserstellung und Buchung lief alles unkompliziert. Wir hatten einen Reiseleiter der sehr viel Wissen hatte und sehr viel erzählen konnte über die besuchten Sehenswürdigkeiten (manchmal fast etwas zu viel! 😉 ) und einen lustigen sehr sympathischen Fahrer. Die Unterkünfte waren gut gewählt, mit Ausnahme von Sousse – das Hotel dort war ein bisschen ein Altersheim… Da wir nur eine Nacht dort waren war das aber auch nicht weiter tragisch. Gerne wieder!

Wir waren November-Dezember 2024 mit Ikarus Tours auf eine Südindien Rundreise. Es hat alles gut funktioniert, örtliche Partnerfirma sehr freundlich und hilfsbereit sogar vom Chef persönlich.

Habe eine 3 tagesreisen nach Venedig gemacht .

War meine erste busreise und auch noch alleine.

Im Vorfeld paar mal mit Ikarus telefoniert, nette Mitarbeiter und alle Fragen beantwortet.

Die Fahrt war gut organisiert mit vielen kleinen+ großen Pausen.

Der Reiseleiter erklärte im Bus alles über die Route. Auch bei Ankunft wurde alles ausführlich erklärt.

Der gebuchte Stadt Rundgang war traumhaft .klar ist es kein Luxus Bus aber mit all den Tipps und Infos vorab war es einigermaßen bequem.

Die Fahrer waren sehr zuvorkommend und hilfsbereit.

Jederzeit wieder

Nach guten Erfahrungen mit Mexiko-Rundreise haben wir für Kolumbien denselben Veranstalter gewählt. Leider gesamthaft enttäuschend:

örtliche Reiseleiter ohne Interesse, schlechte Organisation und mangelnde Information.

3 Guyanas, Herbst 2023 – schon die Preise wurden nicht richtig kommuniziert, Durchfuehrung der Reise – diplomatisch gesagt – unprofessionell!!!! Reiseleiter mit nicht vorhandenem Basiswissen ueber die 3 Laender, Deutschkenntnisse – eine Improvisation basierend auf Hollaendisch, Hotels teilweise inakzeptabel. Und falls der Guide die Gruppe ein Tag vor der Abreise mit der „Ausrede“; varlaesst, dass er fuer eine Party zuhause kochen muss und die Gruppe unbegleitet zum Flughafen gebracht wird, wo sich herausstellt, dass fuer eine 94 jaehrige Teilnehmerin Ikarus den Rueckflug 1 Tag spaeter als fuer die gesamte Gruppe gebucht hat und nur dank Bemuehungen der Gruppe und gegen Aufzahlung koennte die Dame nach Hause fliegen – dann darf man sich nicht wundern, dass man diese „Organisation“ mit Minusternen bewerten muss!

Wir hatten mit Ikarus eine Andalusien-Rundreise gebucht. Das Angebot war vielversprechend, die Durchführung bzw.

Betreuung vor Ort war dagegen äußerst unbefriedigend. Am Flughafen in Malaga hatten wir erstmal keinen Ansprechpartner, weder Ikarus noch der angebliche lokale Veranstalter Eurasientours, und wurden namentlich von einem Privattaxi für den Hoteltransfer aufgerufen. Laut Reiseunterlagen vermissten wir noch eine weitere Person, worauf der Taxifahrer telefonierte und uns darüber informierte, dass wir Reiseunterlagen im Flughafengebäude abholen müssten. Also zurück zum Flughafen, so wurden wir per Zufall auf unseren lokalen Reiseveranstalter TSC aufmerksam. Im Hotel war auch kein Ansprechpartner für uns erreichbar, sodass wir mit etwas Glück am nächsten Morgen den Bus unserer Reisegruppe gefunden hatten.

Wir hatten ja nur die Info, 8:00 Treffen mit Reiseleitung, Abfahrt 8:15. Die Rundreise mit der Agentur TSC war dagegen top,

auch die lokalen Reiseleiter der Highlights waren freundlich und sehr kompetent..

Die hochpreisige Reise versprach viele Höhepunkte, von denen einige aufgrund zu langer Fahrstrecken oder Unkenntnis vor Ort gar nicht besucht werden konnten. Auch wurden im Katalog Sehenswürdigkeiten erwähnt, welche in der Realität nicht vorgesehen waren … offensichtlich um die Reisebeschreibung interessanter und üppiger klingen zu lassen. Die Unterkünfte waren durchschnittlich, am Krügerpark war extra eine erstklassige Lodge in Aussicht gestellt … die Realität war ein barackenähnliches Gebäude mit zweckmäßigen Zimmern und einer Baustelle vor der Tür. Auf meine Beschwerde wurde nach 10 Wochen Bearbeitungszeit ein zum Reisepreis kleiner Betrag für zwei Programmpunkte rückerstattet, welche aufgrund mangelnder Organisation nicht stattgefunden hatten. Alle anderen Kritikpunkte wurden heruntergespielt und teilweise sogar als Verbesserung dargestellt. Auf mein folgendes ergänzendes Schreiben wurde nicht reagiert. Die Reise ist in ihrem Verlauf für 2020 komplett verändert worden.

Die Rundreise durch die beiden Ländern war entsprechend des ausgesuchten Angebotes sehr beeindruckend.

In Hanoi als auch in Da Nang, Saigon, Angkor und Phnom Penh waren verschiedene Reiseleiter, welche ihre Sprachkenntnisse offensichtlich aus DDR-Zeiten erworben hatten. Die Qualität dieser Reiseleiter ließ sehr zu Wünschen übrig, die Reise insgesamt war sehr schön.

Eien Reise steht und fällt zwar mit der Qualität eines Reiseleiters, da wir aber doch schon erwachsen sind, weiß man sich auf jeden Fall zu helfen.

Ein bischen Eigeninitiative und Fantasie sollte man mitbrigen, an der Hand geführt zu werden wie im Kindergarten – na ich weiß nicht.

Die Reise war hervorragend geplant und durchgeführt. Sehr guter Reiseführer und sehr gute Busfahrer. Unterbringung im Hotel Pergola (****landestyp.) mit Frühstück und Abendessen. Das Hotel entpuppte sich als bessere Frühstückspension, denn das Abendessen musste in einem angeschlossenen Restaurant eingenommen werden, das zu Fuß ca. 30 Minuten entfernt in der Fußgängerzone von Sorrent lag. Es konnte zwar ein Shuttle-Bus bis zum Rand der Fußgängerzone benutzt werden, die letzten 500m mussten aber zu Fuß (teilweise bei Kälte und regnerischem Wetter) zurück gelegt werden. Für den Rücktransport ins Hotel gab es wieder den kostenlosen Shuttle-Bus, der um 21 oder 22 Uhr von einem Parkplatz abfuhr, der ca. 1km vom Lokal entfernt lag und wiederum nur zu Fuß zu erreichen war. Insgesamt ein sehr misslicher Zustand, insbesondere, wenn man abends von anstrengenden Tagestouren zurück kam. Ein Hinweis auf diese Problematik wurde vorher nicht gegeben. Im Restaurant fühlte man sich als 2.-Klasse-Gast.

Die im Katalog vorgestellte Reise und die tatsächlichen Durchführung klafften weit auseinander: Hotelzimmer, die angeblich über mitteleurop. Standard verfügen sollten waren ca.8m² groß, hatten nur ein schmales Doppelbett für 2 Personen bei 30Grad Hitze und waren nur 4(!)Stunden am Tag an den Strom angeschlossen. Bei Ankunft dröhnten laute Baumaschinen an der Hütte. Das von Ikarus ausgegeben Karibische Essen wurde mehrmals in Schnellrestaurants eingenommen, die bei 12 Essen überfordert waren. Die Führung über das europ. Raumfahrtzentrum erfolgte 3Stunden nur in franz. Sprache, da diese Art der Durchführung für Ikarus kostenfrei war. Der am Kaieteur Wasserfall versprochene Aufenthalt von drei Stunden wurde reduziert auf 1 1/2 Stunden. Der Sonnenuntergang bei den Delfinen konnte nicht stattfinden, da er zeitgleich mit dem Einchecken ins Hotels war. Positiv: der örtl.Reiseleiter war gut Resümee:schlechteste Reise seit 1991(Beginn unserer Fernreisen). Nie wieder Ikarus Reisen.