eDreams

Bloß nichts buchen. E mails werden nicht beantwortet, statt dessen erhält man eine Standardantwort, die auch noch falsch war. Durch den Irankrieg erforderliches Storne bei der Fluggesellschaft und 2 Hotels wurden verweigert.

Man wird sehr schnell Prime Mitglied, ohne es zu wollen. Dann werden ohne Rechnung 119,99€ abgebucht.

Kundenservice war gar nicht hilfsbereit! Ich habe keine Erstattung bekommen obwohl ich Anspruch darauf hatte. Ich habe eine Reklamation gemacht und habe bis heute keine vernünftige Antwort erhalten. NIE WIEDER!!!!!

e-dreams ist für mich BETRUG! Sie NUTZEN die KREDITKARTENDATEN UM UNERLAUBTE ABBUCHUNGEN VORZUNEHMEN!!!

Ich habe zwei mal bei E-Dreams Flugtickets gekauft, danach die „e-dreams-„Premiun-Abo“ gekündingt. Nach ZWEI Jahren wurde von meine Kreditkarte mit € 89,99 – OHNE MEIN WISSEN OHNE MEINE ZUSTIMMUNG ABGEBURCHT . Ich empfehle NIEMANDEN, bei e-DREAMS KREDITKARTENDATEN ZU HINTERLASSEN.

wollte stornieren – Kontakt nur über Chatboz – mit gleichen, nicht hilfreichen Antworten

alle Kontakt Mailadressen werden an einen nicht erreichbare Mailadresse umgeleitet 🙁

–> nie wieder

Ich habe mehrere Hunderte von Euros für einen Flug ausgegeben, zu dem mir nicht einmal eine Rechnung ausgestellt wird. Kundenservice angerufen, mehrfach höfliche Emails geschrieben – da hilft nichts! Jetzt sitze ich an Kosten, die ich nicht mal bei der Firma zurückerstatten kann. Nie wieder!

Meiner Meinung macht eDrams irreführende Werbung. Eigentlich sollte man davon ausgehen, dass man, wenn man auf die Plattform von eDrams geht, einen günstigen Flug angeboten bekommt.

Das ist, und ich vermute nicht nur bei mir, nicht der Fall.

Ich habe einen Flug gebucht und habe ein Handgepäck hinzugefügt. Es stellte sich heraus, dass nur für den Rückflug ein Handgepäck hinzu gebucht wurde, nicht aber auf dem Hinflug.

Aber was ich viel mehr als irreführend finde ist, als ich die Buchung abgeschlossen habe, sich der Preis innerhalb einer Minute sich 2x erhöht hat. Am Anfang würde mir ein Preis von 164,97€ angezeigt. Beim Bezahl Vorgang erhöhte er sich erst auf 203,98€ und dann auf 234,78€.

Jetzt muss ich für den Hinflug noch ein Handgepäck hinzu buchen, was mich nochmals 34€ kostet. Ich bezahle nun statt wie gedacht 164,64€ nun 268,78€.

Ich habe dann willkürlich weitere Buchungen angefragt und siehe da, beim Bezahl Vorgang erhöhte sich der Preis jedesmal zweimal. Ich habe dann den Bezahl Vorgang abgebrochen.

Meiner Meinung nach hat das ganze System und man wird als Verbraucher mit günstigen Angeboten in die Irre geführt und abgezockt.

Ich wollte dann wissen, was der Flug mich auf den regulären Plattformen bei Eurowings uns Curling gekostet hätte. Genau die gleichen Flüge mit den kleinen Abflugzeiten hätte mich dort insgesamt 233,17€ gekostet.

Da ich und meine Freundin nur ein Handgepäck benötigen und das bei einer gemeinsamen Buchung nicht geht, haben wir unsere Flüge getrennt gebucht.

Ich kann nur jedem raten, von eDreams die Finger zu lassen.

Ich habe über eDreams einen Flug inkl. Mietwagen gebucht und das „Prime Plus“ Paket gewählt, mit dem gross beworbenen Slogan:

„Prime Plus bedeutet: Sparen, Flexibilität und Sorgenfreiheit.“

Davon war absolut nichts zu spüren. Im Gegenteil, es war die stressigste Buchung nur Ärger, Zusatzkosten und einen nicht erreichbaren Kundenservice!

Mietwagen wurde einfach storniert, ohne Benachrichtigung. Ich musste vor Ort ein anderes Fahrzeug buchen und dafür über 300 € mehr bezahlen.

Beim Hinflug gab es nicht kommunizierte Zusatzkosten beim Check-in.

Mehrere Tage versucht der eDreams-Kundenservice zu erreichen ohne Erfolg. Als ich den Kundenservice endlich erreicht habe war keine Hilfe da. Am Telefon sagte man mir nur, eDreams sei „nur der Vermittler“ und Sie könnten mir nicht helfen.

Auch beim Rückflug hatte ich wieder Mehrkosten, ohne jede Unterstützung.

Trotz „Premium-Service“ hatte ich insgesamt 671 € zusätzliche Kosten und war im Problemfall völlig auf mich allein gestellt.

Fazit: Das angebliche „Prime Plus“-Versprechen ist nichts als Werbung. Keine Sorgenfreiheit, keine Flexibilität, keine Ersparnis, sondern Chaos, Zusatzkosten und Frust. Ich kann eDreams in keiner Weise empfehlen. Finger weg von eDreams völlig unzuverlässig, teuer und im Problemfall allein gelassen. Wer glaubt, mit „Prime Plus“ auf der sicheren Seite zu sein, irrt gewaltig.

Leute, ich erlebe das zum ersten Mal. Ich buche ein günstiges Ticket für 36 €, in ein paar Tagen buchen sie 120 € von meinem Konto ab. Ich rufe ihre Hotline an. Sie sind nett, sagen aber, dass man mit dem Ticket den Mitgliedsbeitrag bezahlen muss. Keine Fragen, keine E-Mail, eine Katastrophe. Später möchte ich alles stornieren, aber ich kann nicht. Ich muss 70 € zurückbekommen, also habe ich ihnen 50 € geschenkt. Warum, ich werde nie wieder über sie buchen. Buchen Sie bitte nicht bei ihnen. Sehr schlechte Erfahrung .

Ich habe über eDreams eine Reise gebucht und dabei – wohl automatisch – eine „Prime-Mitgliedschaft“ abgeschlossen, die angeblich kündbar ist. Ich habe am selben Tag telefonisch gekündigt, doch der Mitarbeiter war nur daran interessiert, mir weitere Angebote aufzudrängen. Erst nach massivem Druck ließ er sich auf die Kündigung ein – eine schriftliche Bestätigung erhielt ich nie.

Trotzdem wurden mir zweimal 13,99 € abgebucht. Auch beim zweiten Telefonat mit einer Mitarbeiterin wurde ich systematisch unterbrochen, meine Beschwerden wurden ignoriert, und sie hat hörbar den Hörer zur Seite gelegt, während ich sprach. Ein versprochener Rückruf eines Vorgesetzten blieb natürlich aus.

Bis heute keine Rückzahlung. Ich musste mehrfach aktiv werden, obwohl ich nie einen echten Vertrag wollte. Das wirkt für mich wie ein kalkuliertes Geschäftsmodell auf Kosten der Verbraucher.

Erst automatisch eine Prime-Mitgliedschaft unterschieben, dann den Kündigungsprozess erschweren und sich bei Rückforderungen totstellen.

Ich kann eDreams in keiner Weise empfehlen – Kund:innen werden hier nicht ernst genommen, systematisch in Abo-Modelle gedrängt und bei Problemen abgewimmelt.

Ich hatte ein kostenloses Probeabo bei eDreams Prime bis zum 15.05.2025. Ich habe mein Abo fristgerecht am 13.05.2025 gekündigt – trotzdem wurden mir am 15.05. 119,99 € abgebucht. Das ist eine klare Abofalle.

Ich habe den Kundenservice mehrfach kontaktiert – telefonisch und per E-Mail. Jedes Mal bekomme ich nur allgemeine Antworten, Entschuldigungen oder werde gebeten, alles nochmal zu erklären. Aber eine echte Lösung bekomme ich nicht.

Am Telefon hat man mich sogar falsch informiert, dass mein Probeabo schon am 14.05. endet – was später durch eine E-Mail von eDreams selbst widerlegt wurde. Trotzdem weigert sich eDreams, mir das Geld zurückzuzahlen.