ebookers
ebookers.de gehört zu ebookers plc., einem Online-Reiseunternehmen mit Sitz in Großbritannien und unterhält Websites in 13 europäischen Ländern. Das Angebot umfasst v. a. Pauschal- und Last Minute-Reisen, Flüge von über 200 Anbietern, Mietwagen, Luxus- und Cityhotels, Kreuzfahrten.
ebookers.de gehört zu ebookers plc., einem der größten Online-Reiseunternehmen in Europa mit Sitz in Großbritannien. ebookers ist Teil des internationalen Travelport Konzerns. Seit 1996 im Internet aktiv unterhält ebookers heute Websites in 13 europäischen Ländern. In Deutschland ist ebookers.de seit September 1999 online.
2006 wurde Travelport vom amerikanischen Investmentunternehmen Blackstone Group übernommen. Travelport ist in der Reisebranche eines der größten Unternehmen weltweit und beschäftigt 8.000 Reiseexperten in 140 Ländern und betreibt über 20 führende Reisemarken wie Orbitz.com, Galileo oder OctopusTravel.
Als Full Service Online-Reisebüro bietet ebookers.de ein umfangreiches Reiseangebot:
* Flüge von über 200 Fluggesellschaften und 26 Billigfliegern/Low Cost Carrier
* Mietwagen von führenden Anbietern: Hertz, Avis, Europcar, Budget, Alamo
* Cityhotels weltweit mit Bestpreis-Garantie und Ferienhotels zum Top Preis- / Leistungsverhältnis
* Lastminute- und Pauschalreisen von mehr als 30 renommierten Veranstaltern
* Ferienhäuser/-wohnungen von hochwertigen Anbietern
* Kreuzfahrten sowie ein ausgewähltes Angebot an Luxushotels
Kontakt
ebookers.com Deutschland GmbH
333 108th Ave NE
98004 Bellevue
Hotline: 069-5880780252 (0,14 EUR)
🖂 reisen@customercare.ebookers.de
☍ https://www.ebookers.de/
ebookers Bewertung und Test 2025
Der Reiseanbieter ebookers wurde durchschnittlich mit 1,65 von 5 möglichen Sternen durch insgesamt 6398 Personen bewertet. Um Ihnen einen bestmöglichen Überblick über die Qualität und die Beurteilung von ebookers zu bieten berücksichtigt smavel dabei auch die Bewertungen auf anderen Meinungsportalen.
Erfahrungen ebookers
-Usermeinungen & Kunden-Rezensionen
eBookers lässt Dich im Regen stehen......
Der Service ist miserabel. Die Angebote sehen verlockend aus….. Zahlen muss man auch sofort.
Aber plötzlich wird man umgebucht oder der Flug wird storniert.
Das Callcenter ist typisch freundlich und absolut inkompetent > Können NICHTS und machen Nichts aber verstehen deine Frustration!!!!
Am Schluss muss du selber eine Alternative mit einer Fluggesellschaft suchen.
Und das Beste: Auf das Geld, dass sie seit deiner Buchung eingesteckt haben, wartes du wochenlang……. aber sie verstehen deine Frustration.
Sehr schön 👍👍👍👍
Zimmer gut
Für mich schließlich schlecht die Treppen
Alles andere alles andere sehr schön gemacht 👍👍👍👍👍👍
sehr schön und unterhaltsam
Kann nicht umbuchen
Keine Hilfestellung zu erwarten
Schrecklicher Kundenservice
Sehr frecher Kundenservice… wurde angeschrien & man hat mich regelrecht runtergemacht. NIE MEHR WIEDER
Mietwagen via ebookers gebucht! Nie wieder
7 Tage Mietwagen (Hertz) in Malaga gebucht. Da wir mit viel Gepäck gereist sind, haben wir ein grösseres Auto ausgesucht. Ebookers bestätigte uns ein Mittelklasse Van…Mercedes Benz Vito, Renault Grand Scenic oder ähnlich. Es kam wie es kommen musste, am Herz Schalter in Malaga wurde uns mittgeteilt, dass wir Kategorie D gebucht haben und dies nicht einem Mittelklasse Van entspricht….Sofort habe ich bei Ebookers nachgefragt und nie eine Antwort bekommen; es scheint so, als ob dies ihre Geschäftstaktik sei….einfachmal was bestätigen, die Kunden müssen dann selber vor Ort schauen, was sie wirklich bekommen. Im Wochentakt habe ich schliesslich eine Beschwerde geschrieben. Jedesmal bekam ich die Antwort, dass sie noch in Abklärung mit Hertz sind. Dies geht jetzt schon 8 Wochen so! NIE WIEDER!!!
Nicht existenter Kundenservice
Wir haben frühzeitig einen Flug nach Australien und zurück gebucht, der uns auch bestätigt wurde. Eine Woche vor Abflug habe ich (wohl Vorahnung) den Buchungscode bei der Airline ausprobiert. Der hat nicht funktioniert. Während zwei Anrufen bei der Hotline (der 2. Anruf dauerte insgesamt 1.5 Stunden) fand man schliesslich heraus, dass eine Mitarbeiterin den Flug versehentlich gelöscht hat. Der Fall ging weiter an eine andere Abteilung, die sich zeitnah melden sollte. Inzwischen sind 2 weitere längere Telefongespräche mit der Hotline, eine weitere Mail und 2 Tage vergangen und wir haben immer noch keine Flüge für in 4 Tagen…Ich rechne mit weiteren endlosen Telefonaten mit der Hotline.
HÄNDE WEG VON ebookers!!!!
HÄNDE WEG VON ebookers!!!!
Flug gebucht, Bestätigungsmail erhalten (O-Ton ebookers:Ihre Buchung war erfolgreich. Die Reservierung ist bestätigt und Sie müssen uns dazu nicht noch einmal anrufen.) Online Check-In am Abend nicht möglich, am Abflugtag weder am Automaten noch am Schalter möglich, da es keine Buchung gab! Die Bestätigungsmail war im System nicht zu finden!? Musste ein Hotel buchen und Flug für den nächsten Tag. Die Kosten musste ich aus eigener Tasche bezahlen, da die besagte Mail nicht zu finden war….NIE WIEDER!!
nie mehr ebookers
Reise nach Salvador do Bahia inkl. 2 Tage Hotel und 3 Wochen Mietwagen. Ebookers scheint auf den ersten Blick günstig. Verpasst man dann den Anschlussflug in Lissabon (1 Tag Verspätung in Salvador): Der Mietwagen ist nicht bezahlt, das Hotel auch nicht, die Hotline funktioniert nur auf Englisch, ist wenig hilfreich. Auf e-mails kommen englische Antworten, Standarttext oder gar nichts…..
Nach Buchung wird plötzlich mehr Geld verlangt. Finger Weg!
Unmöglich. Ich buche einen Flug und werden dann sonntags um sechs Uhr morgens von einem Call Center aus Indien angerufen, weil aufgrund einer Flugplanänderung (von der zum Zeitpunkt meiner Buchtung nichts zu sehen war) plötzlich mehr Geld verlangt wird. Ich glaub ich spinne!
Hände weg von ebookers
Locken mit günstigen Preisen und wenn man dann bucht, erscheint ein höherer Preis. Wird dann per Mail beim „Kundenservice“ reklamiert, kommen Standardantworten aus Ost-Europa.
Daher: NICHT EMPFEHLENSWERT.
