DanCenter

Leider können wir Dancenter aufgrund unserer Erfahrung nicht empfehlen. Besonders enttäuschend war für uns der Umgang mit der Kaution.

Nach unserer Abreise wurde ein Teil der Kaution einbehalten, weil sich noch Geschirr in der Spülmaschine befand. Das ist für uns nicht nachvollziehbar – insbesondere, weil wir bereits eine Endreinigung des Ferienhauses für knapp 200 € gebucht und bezahlt hatten. Wir hätten erwartet, dass eine solche Kleinigkeit im Rahmen der bezahlten Endreinigung erledigt wird und deshalb keinesfalls einen Einbehalt der Kaution rechtfertigt.

Auch die anschließende Kommunikation mit dem Kundenservice war enttäuschend. Auf unsere Rückfragen erhielten wir lediglich standardisierte Antworten, die auf unsere konkrete Situation aus unserer Sicht nicht eingingen. Eine individuelle und nachvollziehbare Klärung des Sachverhalts fand leider nicht statt.

Das Ferienhaus selbst hat uns von der Ausstattung grundsätzlich gut gefallen. Umso enttäuschender waren die zahlreichen zusätzlichen Kosten: knapp 200 € für die Endreinigung bzw. 44 € für die Abnahme, wenn man selbst reinigt, dazu Kosten für Wasser und Strom sowie für Bettwäsche und Handtücher. Für eine Familie mit vier oder fünf Personen können dadurch schnell mehrere hundert Euro zusätzliche Kosten entstehen.

Gleichzeitig entsprach der Reinigungszustand des Hauses bei unserer Ankunft aus unserer Sicht nicht dem, was man bei diesen Preisen erwarten würde. Beispielsweise befand sich verschmutztes Geschirr in den Küchenschränken, einige Küchengeräte waren nicht richtig gereinigt und auch der Außenbereich war teilweise ungepflegt, unter anderem waren die Gartenmöbel verschmutzt.

Fazit: Das Haus an sich war für uns in Ordnung, aber der Umgang mit der Kaution und die anschließende Kommunikation mit dem Kundenservice haben den Gesamteindruck massiv getrübt. Gerade bei einem Anbieter, bei dem ohnehin zahlreiche Zusatzkosten anfallen, erwarten wir einen fairen Umgang mit der Kaution und einen Kundenservice, der auf konkrete Anliegen individuell eingeht. Beides haben wir leider nicht erlebt.

Wir haben über Dancenter das o.g.Ferienhaus gebucht. Das Haus an sich und das Grundstück sind ok.

Leider hat sich das Dancenter bei den Entfenungen

vermessen. Die Weg zur Küste ist nicht 300 m, sondern gute 3 km weit. In 300 m sieht man bestenfalls den Schilfgürtel von Fjord.

Leider ist auch das Mobiliar sowie die Couch in die Jahre gekommen. Zudem war letztere auch voller Tierhaare.

Einige Bettdecke waren total versifft und voller brauner Flecken.

Die Dusche ist auch schon äusserst in die Jahre gekommen, das Silicon der unteren Fliesen ist vergammelt und man stand länger im Duschwasser.

Uns hat auch etwas das “ hyggelige “ gefehlt, z.b keine Bilder oder Pflanzen.

Wer’s mag kann fahren. Wir leider nicht.

Wir sind maßlos enttäuscht von unserer Erfahrung mit Dancenter.

Das von uns gemietete Ferienhaus war bei der Ankunft in einem unzumutbaren Zustand. Es war sehr dreckig, es gab Schimmel im Haus, die Waschmaschine war defekt und die Badewanne ebenfalls nicht nutzbar. Mit drei Kindern ist so etwas absolut inakzeptabel.

Zusätzlich war der Pool in den ersten Tagen unseres Aufenthalts nicht nutzbar, obwohl wir das Haus unter anderem deshalb gebucht hatten.

Nach unserer telefonischen Reklamation wurde uns zugesichert, dass sich um die Mängel gekümmert wird. Trotz Fristsetzung und inzwischen mehr als 72 Stunden nach der Meldung ist jedoch nichts passiert. Die Mängel wurden nicht behoben und wir wurden mit den Problemen allein gelassen.

Für den hohen Mietpreis erwarten wir ein sauberes, sicheres und funktionierendes Ferienhaus – nicht ein Objekt mit Schimmel und mehreren gravierenden Defekten.

Unser Fazit: Einmal und nie wieder. Wir können Dancenter aufgrund dieser Erfahrung leider nicht empfehlen und würden jedem raten, sich vor einer Buchung gut zu überlegen, ob er dieses Risiko eingehen möchte.

Ich kann DanCenter leider nicht empfehlen, wenn man beabsichtigt, das Haus selbst zu reinigen. Trotz gründlicher Reinigung unsererseits wurde uns im Nachgang eine volle Reinigungspauschale (‚Lsk become cleaning 3per‘) in Höhe von 127,69 € in Rechnung gestellt. Die Begründung basierte auf Fotos von winzigen Details: Ein paar Haare im Abflusssieb und Staub auf einem Tisch (der am windigen Abreisetag durch die offene Tür beim Beladen des Autos entstand). Obwohl DanCenter in ihrem eigenen ‚Ferienhaus-ABC‘ zugibt, keinen Einfluss auf Hausstaub zu haben, wurde dies als Mangel gewertet. Auch Kalkflecken, die aufgrund des Alters der Armaturen nicht mehr zu entfernen waren, wurden uns angelastet.Besonders enttäuschend: Auf meine erste freundliche Klärungs-Mail wurde gar nicht reagiert, stattdessen kam sofort eine Mahnung. Ein faires Vergleichsangebot meinerseits wurde abgelehnt, stattdessen wurde massiv mit dem Inkassobüro gedroht. Ich habe am Ende zähneknirschend einen Minimal-Rabatt von 15 % akzeptiert, um den nervenaufreibenden Prozess zu beenden. Fazit: Wer sich den Urlaub nicht durch bürokratische Willkür und überzogene Forderungen verderben lassen will, sollte einen großen Bogen um diesen Anbieter machen. Ich werde hier nie wieder buchen.

Ein Jahr im Voraus haben wir über Dancenter A/S ein Ferienhaus in Dänemark gebucht. Kurz vor Urlaubsantritt wurde die Restzahlung eingefordert und bezahlt. Anschließend wurde vom Dancenter eine nicht vereinbarte Kaution mit der Bründung „Wir haben vor kurzem unsere Richtlinien geändert“ eingefordert. Da diese Forderung nicht Rechtens ist und auch nicht den AGB von Dancenter entspricht haben wir versucht Kontakt aufzunehmen. Mehrere E-Mails und Einschreiben wurden nicht beantwortet, stattdessen wurde Druck aufgebaut, wenn wir nicht zahlen wird es Probleme bei der Übergabe geben. Wir wurden also erpresst eine nicht vereinbarte Zahlung zu leisten. Wir haben in den letzten Jahrzehnten schon viele Häuser über Dancenter gemietet so etwas ist uns noch nie passiert, vermutlich hat es mit einem Eigentümerwechsel bei Dancenter zu tun, eine Indische Gruppe ist jetzt Eigentümer von Dancenter. Nie wieder Dancenter.

Wir hatten über DanCenter ein Ferienhaus in Dänemark gebucht. Bei unserer Ankunft mussten wir als erstes den tagealten Restmüll entfernen und ordentlich durchlüften, damit der Geruch davon aus dem Haus ging. Nach unserer Abreise erhielten wir dann eine Rechnung für eine zusätzliche Endreinigung. Als „Beweisfotos“ erhielten wir dann vor allem nichtssagende Bilder die genau so vor unserer Ankunft entstanden sein könnten. Denn geputzt wurde vor unserer Ankunft garantiert nicht, sonst wäre kein Müll mehr dort gewesen.

Der Kundenservice möchte das Anliegen auch nicht verstehen. So fühlt man sich als Kunde eher abgefertigt als ernst genommen. Schade, denn der Aufenthalt selbst war in Ordnung – aber der Service im Anschluss war es definitiv nicht. Für uns steht fest: Wir werden über DanCenter nicht mehr buchen.

Bin seit 35 Jahren Kunde von DanCenter. Letzten Sommerjahresurlaub ein unglaublich nicht bewohnbares Schrotthaus von denen bekommen. Nach 3 Tagen telefonieren & beschweren „zum Glück“ ein Neues als Ersatz bekommen. Nun bekommen wir Mahnungen, sollen das Ersatzhaus bezahlen….nie wieder!

DanCenter ist mittlerweile nur noch schlecht. Gibt genug andere Anbieter….nie wieder DanCenter! Nicht mehr zu empfehlen!

Dan Center behauptet dass die Daten sicher sind, alles lüge. Ich wurde von Betrügern angeschrieben .

Die hatten meine kompletten Reise Daten An und Abreisetag mit dem gebuchten Haus.

Dan Center hat mir bestätigt dass sie gehäckt worden sind aber sie hätten nur meine Telefon Nummer bekommen. Alles lüge. Ich kann alles belegen und wurde sogar zwei Tage später von den Betrügern angerufen . Die Wursten in der Zwischenzeit meine privaten Daten samt Wohnadresse.

Seit einer Woche telefoniere und schreibe Ich an Dancer um meine Buchung kostenlos zu stornieren da ich befürchte das bei mir während meiner Abwesenheit ein gebrochen wird.

Das interessiert dennen überhaupt nicht, Antwort: meine Daten sind sicher . Ha ha ha.

Finger weg von Buchungen bei Dan Center.

Ich jedenfalls buche hier nie wieder. Jetzt habe ich die Möglichkeit mit Bauchschmerzen zu fahren Oder die Kosten für das gebuchte Haus in den Sand zu setzen.

Ich kann alle schreiben belegen und nachweisen.

Und habe auch bei Polizei Meldung gemacht.

Achtung, Depostzahlungen werden bewusst zurückgehalten. Streite mich seit 30 Tagen über die Rückzahlung. Bekomme ständig emails von denen mit immer gleichem Text.

Gebe die Sache jetzt an unseren Anwalt.

Ich warte immer noch auf die Erstattung der zu viel gezahlten Energie und Wasser Kosten.

Mehrfache Kontaktaufnahme mit erneuter Übermittlung der Bankdaten.

Auch die Buchung war ein Fiasko. Zwei mal über App storniert. Nummer für Schlüsselkasten bekamen wir auf Nachfragen telefonisch 20 Min vor Ankunft. Nie wieder!