Condor

Wir sind extra an Flughäfen gestartet um mit Condor zu fliegen. Mittlerweile würde ich nicht mehr mit Condor fliegen. Die Fluggesellschaft stellt sich grade ein extremes Armutszeugnis mit einer katastrophalen Außenwirkung aus. Wir haben nach einem Jahr eine komische Rechnung über ca. 20 EUR bekommen, weil die Kreditkarte angeblich nicht gedeckt war und man nur „einen Teil“ abbuchen konnte. Das ist – ich muß das einfach so sagen, absoluter bullshit. Nachweisen kann Condor scheinbar auch nicht wirklich etwas. Vergrault man für 20 EUR Kunden? Wir sind da sehr konsequent, was sowas betrifft. Nebenbei beschäftigt man Leute mit der Forderung von 20 EUR die nicht gerechtfertigt sind mehrere Lohnstunden? Das ist ein wirklich wirtschaftliches Konzept ^^

Furchtbar, das Gegenteil von Urlaub: Die fehlende Beinfreiheit ist eine unverschämte Zumutung (ich bin nur 179 cm groß, was machen größere Leute?). Es gab keine Netze/Taschen mehr an den Rückenlehnen (wohl um noch 1 cm zu sparen), d.h. keinerlei Ablagemöglichkeit für Trinkflasche, Bücher, Handy oder anderes. Nicht einmal ein Wasser ist gratis. Platzreservierung kostet sehr viel extra, die aufdringlich angebotene Business Class ist ein Witz: ca 120 € für Essen und Getränk, freien Mittelplatz, ohne mehr Beinfreiheit oder sonstige Vorteile, keine Abtrennung.

Check In Flug DE002 in Hamburg mit einer halben Stunde Verspätung aufgrund Softwareprobleme (kann passieren…..), Flugzeugausstattung total einfach – keine Bildschirme mehr, Sitzreihen so eng, dass ich mit meinen 182 cm sowie mein Sohn mit seinen 192 cm überhaupt nicht wusste, wohin mit den Beinen !! Dass die Rückenlehnen nicht mehr klappbar sind, empfinde ich allerdings als gut !! Dann war da noch die Servicekraft Fr. A. Böckmann, die mir mit dem Servicewagen so gegen das Knie gefahren ist, dass ich Sie darauf ansprach, wobei ein aggressives „WAS“ als Antwort kam !!! Keine Entschuldigung, keine Nachfrage zu meinem Knie, nichts,,,,,, – das war bodenlos frech !! Dass es besser geht, bekamen wir auf dem Rückflug (DE003) mit – Flugzeug zwar immer noch einfach und eng, aber ein Super-Purser, der die Stimmung von Anfang bis Ende mit seiner Art und seinen Sprüchen hochhielt !!! Das war top !!!

Ich wollte vom ganzen Herzen das ganze Team der Bordpersonal von Condormaschine DE142 Frankfurt – Antalya am 24.09.2025 , sowie einige Gäste am Bord, die für das Leben eines Fluggastes zusammen und professionell gekämpft haben und erfolgreich die Leistung erbracht haben.

Die Condormaschine war sehr gut mit allem nötigen für das Lebenretten ausgestattet, das Personal professionell und zuverlässig geschult, alles sehr sauber und ausstattungsvoll.

Ein sehr impulsiver, adrenalinreicher Tag zum Glück und Dank Professionalismus von dem Bordpersonal und Fluggäste erfolgreich im gebuchtem Hotel beendet.

Sehr aufmerksames Kabinenpersonal.

Zwischen die Sitze gerutschte Reisepässe

wurden umgehend sichergestellt und

konnten von uns kurz nach Verlassen des Flugzeugs beim Personal abgeholt werden.

Sind sehr froh darüber unsere Pässe wiederbekommen zu haben.

Nunmehr müssten wir eine Wartezeit von 4 h 25 min in Fra in Kauf nehmen.

Im Callcenter von Condor ließen sie mich mehrfach abblitzen, mit dem Hinweis mich an das Reisebüro zu wenden. Bekam weitere Abschmetternde kurze Emails von Condor über Reisebüro.

Nach meiner Einschätzung versucht Condor hier fingierte Flugzeiten im Buchungsportal zu veröffentlichen, die nachträglich innerhalb der gesetzlichen Möglichkeiten geändert werden. Kürzlich wurde eine Klage von Condor zurückgestellt, die Lufthansa verpflichten soll, die Zubringerflüge nach Frankfurt zu gewährleisten. Nunmehr sind diese durch Condor selbst zu realisieren . FINGER WEG!

Die Condor Stewardess C. Weber (korpulente Statur, um die 55, dunkle Haare, Überbiss) hat sich zwei Reisenden gegenüber völlig unverschämt benommen vom Flug von Mallorca, Schnippisch verwies sie die Gäste von freien Plätzen, obwohl man vorher eine Kollegin gefragt hatte, ob das umsetzen – da viele Plätze unbesetzt waren – ok wäre und die Plätze vom Comfort her identisch waren! Sinnlose Prinzipienreiterei und das in einem schnippischen, belehrenden Tonfall, das habe ich noch nie erlebt! Ich bin schon viel geflogen, aber sowas habe ich noch nicht gesehen, wie sehr sich die Stewardess in die Sache hineingesteigert hat! Nie wieder fliegen mit Stewardess C. Weber!!!

Wir haben einen fünftägigen Urlaub auf Teneriffa gebucht, inklusive 20 kg aufgegebenem Gepäck und einem Handgepäckstück pro Person über unser Reisebüro. Verwirrende Informationen in der Condor-App veranlassten uns, den Kundendienst von Condor anzurufen, um ihre Gepäckrichtlinien zu bestätigen. Sie bestanden darauf, dass wir zwei zusätzliche 8-kg-Handgepäckstücke buchen, was wir auch bezahlt haben. Wir packten sorgfältig ein offizielles Samsonite-Handgepäck, das den angegebenen Abmessungen von Condor entsprach, sowie einen kleinen Rucksack und einen aufgegebenen Koffer.

In Düsseldorf behauptete der Check-in-Agent, dass unser Samsonite-Handgepäck zu groß sei, und bestand darauf, dass wir zusätzliches aufgegebenes Gepäck für den Rückflug buchen sollten, um zusätzliche Gebühren zu vermeiden. Widerwillig haben wir uns im Urlaub an den Kundendienst von Condor gewandt, der uns versicherte, dass unser Gepäck innerhalb der Grenzen lag und keine zusätzliche Buchung erforderlich sei. Der Agent schlug vor, unser Reisebüro zu kontaktieren, um dies im Condor-System zu vermerken. Unser Reisebüro bestätigte jedoch, dass sie keinen Zugriff auf das Condor-System haben. Um Probleme auf dem Rückflug zu vermeiden, haben wir 125 € für 30 kg zusätzliches aufgegebenes Gepäck bezahlt. Anschließend versicherte uns der Condor-Kundendienst, dass alles korrekt sei und wir nun zwei Handgepäckstücke und bis zu drei Check-in Gepäckstücke für insgesamt 50 kg mitnehmen könnten (maximal 32 kg pro Gepäckstück).

Am Flughafen für unseren Rückflug verlangte das Condor-Personal aggressiv von fast jeder Passagiergruppe vor und Gebühren für angebliches Übergepäck. Unser Koffer mit 23,5 kg, deutlich unter dem 32-kg-pro-Gepäckstück-Limit und der 50-kg-Gesamtgrenze, wurde ebenfalls als Übergewicht markiert. Obwohl wir nur zwei kleine Handgepäckstücke hatten und 20 kg weniger als unser erlaubtes Gesamtgewicht mitführten, versuchte der Agent, zusätzliche Gebühren zu verlangen. Als wir protestierten, reagierte sie unhöflich, verdrehte die Augen und behauptete, sie würde nur ihren Job machen, während sie uns drohte, uns das Boarding zu verweigern. Schließlich griff ein Vorgesetzter ein und bestätigte, dass wir die Vorgaben erfüllt hatten.

Condors schlechte Kommunikation, widersprüchliche Richtlinien und aggressive Gebühren haben unseren Urlaub zu einem stressigen Albtraum gemacht. Vermeiden Sie Condor, wenn Sie Ihre Zeit, Ihr Geld und Ihren Seelenfrieden schätzen.

Bei Abflug 2 kleine Handgepäckstücke, kein Problem. Beim Rückflug mussten wir für das selbe Handgepäck 130Eur bezahlen.. und es wurde nichtmal gewogen. Am Ende zahlt man durch Trixerei und Abzocke mehr.. eckelhafter Umgang mit den Kunden!

Preise werden bei Condor oft mehrfach in der Woche! hoch und wieder runter gesetzt. Leider haben wir früh gebucht, schon im Sommer 2023 und zahlen nun für den Flug von HAM nach TFS und zurück das vielfache an Preis als wenn wir im Dezember kurzfristig gebucht hätten. Das ist sehr ärgerlich! Für unseren Flugpreis hätten wir nun einen Business Seat erhalten. Leider wurde auch in den Medien oft berichtet, das die Condor Flüge bis Ende 2023 teurer werden Dann wurde die Abflugzeit noch von 10:40 auf 6:40 Uhr vorverlegt, so das wir nun einen Tag früher anreisen und noch Hotelkosten haben, weil zu dieser Zeit noch kein Zug nach HAM fährt. Unser Pech. Und wenn man sich die WEB Side: httw.airportinfo.live anschaut, sieht man, das Condor mehrfach verspätet. Schade, Condor war früher eine gute Airline. Das hat sich sehr verschlechtert.