CheapTickets.de

Ich habe noch nie einen derart katastrophalen Kundenservice erlebt wie bei Cheaptickets.com. Meine jüngste Erfahrung war schlichtweg ein Albtraum.

Ich habe um eine einfache Anpassung meines Rückflugs gebeten, da die Airline eine Flugplanänderung vorgenommen hatte. Anstatt auf meine spezifische Anfrage einzugehen, hat Cheaptickets mir immer wieder generische Antworten geschickt, die meine Bedürfnisse völlig ignorierten. Schlimmer noch, sie haben eigenmächtig meinen Hinflug geändert—einen Flug, den ich ausdrücklich nicht ändern wollte—trotz meiner klaren und wiederholten Anweisungen, ihn nicht anzufassen.

Jede Interaktion mit dem Kundenservice war frustrierend und unproduktiv. Es scheint, als ob sie nicht willens oder in der Lage sind, eine einfache Anfrage zu verstehen. Das ständige Hin und Her hat wertvolle Zeit verschwendet und unnötigen Stress bei der Reiseplanung verursacht.

Außerdem weigern sie sich, Probleme an das Management weiterzuleiten, selbst wenn man ausdrücklich darum bittet. Man bleibt in einer endlosen Schleife von bedeutungslosen, kopierten Antworten stecken. Ihre Unfähigkeit, effektiv zu kommunizieren und die Bedürfnisse ihrer Kunden ernst zu nehmen, lässt mich ernsthaft daran zweifeln, ob ihnen ihre Kunden überhaupt wichtig sind.

Wenn Ihnen Ihre Zeit, Ihr Geld und Ihre Nerven lieb sind, machen Sie einen großen Bogen um Cheaptickets.com. Ihre Inkompetenz und ihr Mangel an Kundenorientierung sind erschreckend. Ich werde niemals wieder über sie buchen und rate allen dringend davon ab, dieses Unternehmen zu nutzen.

Airline hat Flug verschoben. Abflug neu in der Nacht mit Zwischenlandung und 6h Aufenthalt am Flughafen für Weiterflug und Ankunft am nächsten Tag statt wie gebucht Abflug am Mittag und Ankunft gegen Abend.

Habe Cheaptickets sofort instruiert die Änderung nicht zu akzeptieren und eine Stornierung zu verlangen, wie das direkt bei der Airline bei gravierenden Verschiebungen wie dieser problemlos möglich ist.

Cheaptickets hat nichts gemacht und so hat die Airline die Tickets für diesen unmöglichen Flug ausgestellt.

Reklamation trifft nur auf Bot oder sinnlose Textbausteine, welche nicht auf den Sachverhalt passen.

Zermürbungsstrategie von Cheaptickets hat soweit funktioniert, dass ich den Fall meiner Rechtsschutzversicherung übergeben habe. Diese ist verzweifelt, da sie in Fällen mit Cheaptickets beinahe ersäuft! Hier ist wohl eine Geschäftsstrategie im Gang, welche die Kunden primär melkt und keine Fehler eingesteht ohne dass juristische Geschütze aufgefahren werden.

Ich buche nur noch direkt bei Airlines und empfehle das jedem. Auf keinen Fall mehr bei Cheaptickets!

Wer kein Wort englisch kann hat verloren! Mails kommen auf englisch zurück, deutsche Mitarbeiter im Chat gibt es ganz selten, und wenn gibt es so viele Missverständnisse. Telefonieren ist nicht möglich….

Wahrscheinlich ist mein ganzes Geld weg 😡🤬

Selbst wenn sie die niedrigsten Preise anbieten, werden Sie es bereuen, über sie zu buchen. Für einen stornierten Flug mussten sie mir einen Fluggutschein ausstellen, haben jedoch offensichtliche Fehler gemacht und mich nur mit einem Bruchteil des Flugpreises als Gutschein zurückgelassen. Obwohl alles klar ist, weigern sie sich, ihren Fehler zuzugeben, ihn zu korrigieren oder mir zu helfen. Das ist rechtswidrig! Nie wieder über sie einen Flug buchen!

Uns ist bei der Ticketerstellung ein Fehler passiert, den wir sofort korrigieren wollen – das war nicht möglich!!! Das Geld ist einfach weg, unfassbar, dass ich darauf reingefallen bin. Ich schreibe hier, damit ich wenigstens andere warnen kann.

On 07/02/2023 I booked flights from Munich to Stavanger and from Stavanger to Munich.

On 07/21/2023 I suddenly received an email from you that the flights were cancelled.

According to information from Lufthansa, you (cheaptickets) canceled my flights on 07/05/2023 at 11:16 am.

I never placed this order, so the cancellation was made without my consent.

To date, only 109,36 € in taxes has been refunded.

However, I am asking you for a full refund of the airfare of €291.

The error was clearly on your side, as I never ordered a cancellation.

1. Tickets gefunden

2. Tickets gebucht, karte wurde belastet

3. Mail von cheaptickets, tickets können nicht

ausgestellt werden

4. Mail erhalten rückzahlung dauert 5-10

werktage

5. Telefonisch niemand erreichbar, chat ist nur roboter, weiterleitung an eine ganz andere firma.

6. 1 Monat vorbei

7. Geld nicht erhalten

8. Fühl mich als ob ich bei einem kleinanzeigen portal gelinkt wurde, cheaptickets hat absolut kein nutzen,

vor einem Jahr wurde mein ticket von chespticket storniert und ich habe mein Geld immer noch nicht zurückbekommen. Anrufen und schreiben sind sinnlos. Ich empfehle niemanden dort zu bestellen.

– customer service horrible

– flight schedule was not possible since the website booked a too short transfer time between to connected flights, flight was changed to 10:00 instead of 15:00

– 6 hours extra overlay

– no help from the customer service only automated emails

– live support via messenger is not possible

– live support can only answer general question, no connection with real time support

–

Bitte lasst die Finger vom Flugladen