CASAMUNDO

Da ich ohne Einwilligungsmöglichkeit an den Zahlungsdienstleiter Ratepay verschoben wurde, muss ich Casamundo nach den Verhalten seiner Partner beurteilen und das ist miserabel und kundenfeindlich. Daher kann ich vor der Zusammenarbeit mit Casamundo nur warnen; denn Sie können ohne Eingriffsmöglichkeit bei einem sehr problematischen Dienstleister landen. Vorsicht ist geboten!

Wir haben der Plattform mehrfach den desolaten Zustand der Unterkunft gemeldet und dazu auch aussagekräftige Fotos übermittelt. Leider wurde auf unsere Beschwerden nicht angemessen reagiert. Stattdessen wurde dem Objekt weiterhin eine unrealistisch hohe Bewertung von 4,8 von 5 Punkten gegeben – völlig unverständlich angesichts der dokumentierten Mängel. Eine objektive und transparente Bewertung sieht anders aus. Wir sind enttäuscht über den Umgang mit berechtigter Kritik und empfehlen, Bewertungen auf dieser Plattform mit Vorsicht zu genießen

Achtung, Intransparenz des Preises bei der Buchung! Es werden nicht die . Absolut nicht vertrauenswürdig!tatsächlichen Kosten angegeben. Erst kurz vor Anreise (keine Erstattung bei Stornierung) wurden uns plötzlich die tatsächlichen Kosten angegeben. Casamundo war trotz mehrfacher Kontaktversuche während der angegeben Sprechzeiten nicht erreichbar. Bis heute haben sie sich nicht zurückgemeldet. Wir haben nun die Verbraucherzentrale eingeschaltet. Absolut nicht vertrauenswürdig!

Nur am schnellen Geld interessiert , verschwindend geringer Kundenservice, Trotz Stornierungsschutz keine Stornierung möglich.

Hände weg!!!

Die beschriebene Wohnung ist gar keine: Vorgefunden haben wir tatsächlich in eine Höhle eingelassene „Wohnbereiche“ die nicht miteinander verbunden sind, außer über eine Terrasse. Kein Raum kann von einem zum anderen betreten werden, die Verbindung geht immer über den Außenbereich. Die einzelnen „Kabinen“ der Höhle – vier an der Anzahl sind durch dünne Trennwände getrennt, 2 Schlafkabinen (15 und 6 qm), eine Toilettenkabine (4 qm) und einen Küchenkabine (4 qm) – sind alle feucht und riechen muffig. Ein Wohnzimmer haben wir nicht vorgefunden. Fenster haben nur zwei der Höhlenräume. Beide Fenster sind sehr klein, die Räume sind dunkel wenn man die Türen schließt.

Zusammen ergeben sich maximal 29 qm. Die restlichen 21 qm müssen sich auf die Außenterrasse beziehen. Auf keinen Fall haben die Höhlenräume 50 qm. Es kann nicht von einer „Wohnungseinheit“ geredet werden. Isolierung ist keine Vorhanden. Mit Naturmaterialien kann nur der Felsen gemeint sein. Alle Räume sind kalt.

Das Dach besteht aus dünnem Wellblech. Die „Unterkunft“ ist nur über einen sehr steilen, unwegsamen Weg, ca 100 Meter zu erreichen. Der Gepäcktransport dorthin ist mehr als mühselig. Die Höhle befindet sich in einer steilen Wand, über der Höhle liegen ca 30-40 Meter steinschlaggefährderter Bereich. Die Unterkunft ist nicht steinschlaggeschützt. Siehe Foto links.

Die Terrasse ist mit Schrott und Unrat gefüllt. Die Aufhängung der in dem Werbefoto sichtbaren Hängematte liegt ebenfalls als Schrott rum. Der Parkplatz ist einfach auf der Strasse, Produkte gibt es keine, der in der Nähe liegende Ort ist verlassen, es gibt keine Geschäfte und auch keinen Strand. Das erste Foto auf Ihrer Homepage ist ein Fake: das Meer ist mindestens 100 Meter entfernt, steil bergab. Ein Strand ist nicht vorhanden, allenfalls durch Lava abgetrennte Pools, die nur schwer zugänglich sind.

Wer sich den Text auf Ihrer Homepage ausgedacht hat, der hat viel Phantasie bewiesen, um nicht nur eine Ruine wohlklingend zu beschreiben sondern auch das ein und andere dazu zu erfinden. Verdient hat das alles nicht mal den einen Stern, den ich hier ausfüllen muss

Bieten freie Objekte an obwohl ausgebucht

Wir haben auf der Internet Seite eine frei Unterkunft gefunden und auch „gebucht“, zumindest wirkt es so. Es muss noch von dem Besitzer der Ferienwohnung bestätigt werden. Diese Bestätigung haben wir nach 5 Tagen immer noch nicht bekommen, auch kein Nachfragen blieb ohne Erfolg. Ich habe dann über Googel die Ferienwohnung gefunden die nd mit der Eigentümerin gesprochen die mir mitteilte das Sie nicht wüsste warum die angefragte Zeit als noch frei angezeigt wurde, da Die schon lange ausgebucht ist.

Also auf keinen zu empfehlen

Es handelt es sich um eine betrügerische Vermittlungsgeschäft ohne das der Eigentümer der Wohnung jemals in irgendeiner Form das weiß! Ich habe gerade durch Zufall meine Wohnung entdeckt und zwar für fast doppelt so viel!!

Ich habe mit denen kein Vertrag – gar kein Kontakt.

Firma versucht schnelles Geld über digitale Geschäfte zu sammeln.

Finger weg!

Wegen einer Preisdifferenz ( Wäschepaket) nicht zu erreichen

Wie soll ich diese Plattform bewerten?

Keine Rückerstattung des Buchungsbetrags von 1.600€ nach sofortiger Stornierung, entgegen der AGB von CASAMUNDO. Keine Telefonnummer von CASAMUNDO nicht mehr erreichbar.

Davor kann man nur warnen!

Meine Buchung über Casamundo geschah aus dem Grund, das dort ein Versicherungsschutz angeboten wurde (sonst hätte ich direkt gebucht).

Danach bekam ich dann E-Mails von Casamuno und bestfewo, vom Versicherer XCover und von der Nordseeferienhausverwaltung.

Buchung, Bestätigung und Rechnung. Das eine von dem, das andere von dem und manches von beiden. TOTAL VERWIRREND.

Dann kommst von bestfewo eine Rechnung für die Vermittlungsgebühr von 29 Euro, als ich versuchte dort anzurufen war unter der Nummer kein Anschluss.

Dann habe ich bei Casamundo jemanden erreicht. Der nette Mann hat mir gesagt er könne das stornieren, ich müsse allerdings die E-Mail bestätigen. Bevor ich storniere wollte ich mit dem Vermieter sprechen, denn ich wollte mit meinen Kindern genau in diese Unterkunft. Habe also nicht bestätigt.

Heute kam die die Stornierungsbestätigung von irgend so einer Nordseeküstenferienverwaltung (wieder ein neuer Ansprechpartner).

Den Vermieter habe ich erreicht, der hat heute die Wohnung bereits anderweitig vermietet.

So ein Pech, Danke Casamundo!

Echt toll.

Ich rate von jeglicher Buchung und Benutzung von Casamundo ab!

Versteckte Kosten, unübersichtliche Vertragspartner undurchsichtiger Buchungsvorgang.