Booking.com

Ein schön bebildertes Hotel Green Park in Thailand angeboten und natürlich nicht angegeben, daß die Belegung nach eig. Aussage mit 80 Proz. russischsprechender Mitbürger belegt ist. 3 Sterne sind zuviel für ein sehr einfach gehaltenes Hotel. Es ist ein wenig schmuddlig, das Frühstück ist etwas ranzig, besser man verzichtet darauf, wenn man keine Darmprobleme bekommen möchte. 3 Wochen gebucht und nach einer Woche ausgezogen. Rückgeld gibt es keines. Booking.com verweist an das Hotel und das Hotel an Booking.com. Über Email oder Hotline ist niemand erreichbar. Wir sind eine kleine Familie und man geht so mit uns um. Das Green Park besuchen wir seit Jahren, es ist aber nicht besser sondern schlechter geworden. Das Personal spricht kaum englisch. Das Hotel riecht in Teilen immer nach Gulli. Vertrauen sie nicht dem was hier unbedingt geschrieben wird. Hier wird beispielsweise „Gute Anreise mit dem Auto“ geschrieben – so ein Blödsinn, das ist KI-generiert. Green Park nein Danke, Booking.com -niemals wieder. 950 Euro verloren. Dennoch zeigen wir das bei der Tourismusbehörde hier an und bei der Polizei.

⭐ Stay away – Booking does not care about customers

I had a terrible experience with a hostel booked through Booking: there was mold in the bathroom, and within minutes I already had breathing problems (I have asthma). In the middle of the night I had to leave and book a much more expensive hotel.

Despite providing photos and receipts, Booking has not supported me in getting a refund for these extra costs. For me, this shows they don’t care about the health and safety of their customers.

Because of this, I will stop using Booking and in the future only book via Revolut, where I feel more protected as a customer.

Booking.com behält zu viel abgebuchtes Geld 50 Tage bis sie es zurück zahlen. Besonderer Fall, habe es der Verbraucherzentrale jetzt gemeldet.

Da hierfür kein Rechtsgrund besteht (§ 812 BGB – ungerechtfertigte Bereicherung).

Buchung 6494372005

Achtung vor Booking: Die Plattform vetmittelt inzwischen auch Fake-Unterkünfte, die selbstredend nicht existieren. Sie stehen dann nach der Reise am Abend müde und fassungslos vor der angegebenen Adresse – und Ihr Geld ist auch verloren.

Ich hab eine Hotel gebucht für Familie vier Personen eine große Zimmer mit zwei Doppelbett

Und gehe ich zu Hotel da hat mich überrascht vor zwei Zimmer. Ich und eine Kind in eine Zimmer, und die Frau und ein Kind in Zimmer. Wir haben versucht, dass wir eine Zimmer bekommen. Das war alles ausgebucht. Also nie wieder mit dem Puck ist der schlimmste Seite auf dieser Welt echt vorher bin ich auch einmal reingelegt.

Ich teile die Meinung und Erfahrung anderer hier. Ich habe bei der Buchung eines Fluges die Sitzplatzreservierung ändern müssen (ungewollt und nicht aufgrund meines Verschuldens) und booking.com ist nach wiederholten Versuchen nicht in der Lage, mir die Reservierungskosten zu erstatten. Obwohl mich die Fluglinie mehrmals darauf hingewiesen hat, dass die Buchungsplattform, die kassiert hat, auch die Rückvergütung durchzuführen hat, verweist mich booking.com immer wieder zurück zur Fluglinie. Ich werde zukünftig versuchen zu vermeiden, über booking.com zu buchen und empfehle es auch nicht.

Wir haben ein Sightseeing über Booking.com gebucht. Der lokale Beteiber ist am vereinbarten Treffpunkt nicht erschienen. Der Treffpunkt war vor einem Hotel und an der Rezeption hat man uns bestätigt, dass dort unabhängig vom Hotel, Touren starten. Auf dem Ticket war Datum und Uhrzeit korrekt festgehalten. Der Support bei der Reklamation war zwar freundlich, hat aber alles auf den lokalen Anbieter geschoben. Das Geld ist weg und Booking.com interssiert die Reklamation nicht. Für uns ist das Betrug und kriminelles Verhalten. Da das anderen Kunden bei Hotelbuchungen auch schon beschrieben haben, werden wir definitv keine Kunden von Booking.com mehr sein und können Andere nur noch Warnen!

Wenn ein Problem auftaucht, wird man von Booking.com im Stich gelassen. In meinem Fall hatte der Gastgeber kurzfristig vor dem Termin storniert.

Nachdem ich telefonisch Kontakt zum Kundenservice von Booking.com aufgenommen hatte (30 min + Warteschleife) wurde ich 3 Tage hingehalten „Booking.com fände auf jeden Fall eine Lösung – ich solle mir keine Sorgen machen und auf keinen Fall auf eigene Faust eine andere Unterkunft buchen“.

Im Endeffekt könnte mir Booking.com keine Lösung anbieten, außer eine Unterkunft in 45 min Entfernung, die für mich nicht akzeptabel war. Auf dieses angesprochen, kam lediglich ein 10% Gutschein mit einer Ablauffrist von 2 Tagen. Haha!

In der Kürze der Zeit konnte ich dann selbst natürlich auch keine Unterkunft finden und musste zu allem Ärger die Reise absagen.

Wenn mich Booking.com nicht noch 3 Tage hingehalten hätte, hätte ich zumindest noch Chancen gehabt, auf eigene Faust etwas zu finden.

Aber so: einfach nur übel 🤮

Leider ist Booking für mich unten durch, eine Buchung über 2300€ uns nicht zu helfen, eine Rückerstattung zu erhalten. Alle telefonische Versprechungen, wurden nicht eingehalten. Wimmeln jetzt einen ab, das Sie nur der Vermittler seien. Europäische Verbraucherzentrale ist eingeschaltet und hoffe das die Helfen können, Booking und Barbarhouse in Regress zu nehmen!

Ich habe über booking com eine Unterkunft gebucht, die am gleichen Tag 2 x abgebucht wurde. Dwr Kundendienst ist schwer zu erreichen. 5 Nachrichten habe ich an booking com geschrieben. Immer wieder kommt die Nachricht…Wir melden uns in den nächsten 48 Std.

Mein Geld habe ich noch immer nicht zurück erhalten