ADAC Reisen

Wir benötigen eine Autofähre nach Sardinien, bei meiner Anfrage per Mail wurde mir ein Preisangebot von 262,80€ gemacht. Dieses Angebot hab unverzüglich angenommen und bestätigt. 5 Minuten später bekam ich die Mitteilung dieses Angebot ist nicht mehr verfügbar, der Preis hat sich um ca. 30€ erhöht. Nach Angaben der Beraterin beinhaltet dieses Angebot eine geringe Bearbeitungsgebühr, plus eine Bereitstellungsgebühr. Da wir die Fähre ja benötigen haben wir die Buchung gemacht. Bei einem weiteren notwendigen Telefonat hab ich konkret nach den Bearbeitungsgebühren gefragt und hab darauf hin erfahren das der „geringe Betrag“ 60€ sind. Ich finde diesen Bearbeitungspreis als weit überzogen, ja sogar schon als Wucher denn es sind ca. 25% des Reisepreises. Es wurde von Seiten des ADAC Reisebüro in einem Telefonat auf das ich über eine Stunde warten musste überhaupt kein Verständnis geäußert.

Meine Konsequenz als sehr langjähriges Mitglied ist, zum nächstmöglichen Zeitpunkt meine Mitgliedschaft zu beenden. Ich finde es keine Art Kunden etwas so zu verkaufen, der ADAC sollte den Bearbeitungsbetrag klar benennen, dann kann sich jeder überlegen ob es ihm wert ist oder auch nicht.

Wir waren heute im ADAC Reisebüro um uns zur einer Fährverbindung und Preis für eine Sardinien Überfahrt zu Informieren. Der freundliche Herr tippte ein paar Mal auf seinem Computer herum um uns dann einen Preis zu nennen. Nachdem wir ihm erklärt hatten, das wir bei einem Preis von 750 Euro unser Reiseziel noch einmal überdenken werden , teilte er uns mit das wir eine Servicepauschale von 30 Euro zuzahlen hätten. Wir waren doch etwas geschockt und werden diesbezüglich kein ADAC Reisebüro mehr besuchen. Man muss dazu sagen daß wir schon sehr viel über den ADAC gebucht haben und auch immer bereit wären die 30 Euro zu bezahlen. Mein Mann ist seit 1982 Mitglied.

Einfach sehr schlechter Service auf der Straße bei einer Panne oder am Telefon. Nicht zu empfehlen besser Autoschutzbrief beim KFZ Versicherung.

wir hatten über adac gebucht, dachten auch wir bekommen adac, wir waren mit adac ,auf dem Camping platz vigna sul mar. der Platz ist toll nur das mobilheim war abgerockt, ganz hinten -sehr ruhig- weit ab vom schuss.

bei der Beschwrede in Deutschland war adac nicht mehr zuständig, sondern ein anderes Reisebüro. nie wieder mit adac

ADAC Mitglieder Reise „Brit. Inseln“ gebucht und REWE Rundreise bekommen. Durchführung mangelhaft, Bus mit 46 Personen.

Bus für Rundreise nicht geeignet, keine Ablagen vorhanden, Sicht bei Rundfahrten sehr eingeschränkt. Hotels ok, nur soweit außerhalb das keine Möglichkeit besteht etwas zu unternehmen. Das Abendessen wurde jeden Tag schlechter bis ungenießbar. Reiseleitung in England unterirdisch. ADAC Reisen nie wieder.

Reise für 4 Pers. 2.600.00 gebucht.Alle Pers. zahlen den vollen Preis.Die einzige Auswahlmöglichkeit war Doppelzimmer, wir hatten nicht die Möglichkeit 2 DZ auszuwählen. Weil es nicht näher beschrieben war und und alle Pers voll zahlen,sind wir davon ausgegangen,dass wir in 2 DZ untergebracht werden.Zu keinem Zeitpunkt gab es einen Hinweis,dass ein einziges DZ mit allen 4 Pers belegt wird. Ein Vergl. auf der Website zeigt, dass die Buchung für 2Pers im DZ, mit etwa 1300 berechnet wird.ADAC sagt, dass wir davon ausgehen mussten,dass das DZ mit allen 4 Pers belegt wird, weil wir nicht 2 DZ gebucht haben.Aber es gab zu keinem Zeitpunkt die Mögl. auszuwählen WIE belegt wird und auch keinen Hinweis auf diese sonderbare Belegungsart.Ganz im Gegenteil, die Buchungsmaske erweckte stets den Eindruck,dass es selbstverständlich ist,dass eine normale Buchung vorgenommen wird. DZ=2 Personen, dementsprechend bei Buchung für 4 Pers= 2 DZ.Wir warten auf die Klärung,und werden darüber berichten

Wir können nur abraten, nach dem nur die Leistung für 10 Tage bei erbracht wurden. Wir mussten die Rundreise durch Kanada BC abbrechen. Es wurde keine Fähre gebucht, bzw. es bestand zusätzlich keine Fährverbindung. Trotz vorherigen Hinweis. Völlig unprofessionelles Verhalten und Fehlereinsicht sowie nach der Reise. Unflexible bei Vertragsabschluss. Fazit Unternehmensgröße hat nichts mit Qualität zu tun. Reaktion vor Ort erst nach 2 Tagen. Hotels mussten wir selber dann buchen.

Trotz Mängelprotokoll vor Ort erst aufgrund einer Rückfrage nach Monaten eine Reaktion. Obwohl relative hohe Regressansprüche bestanden, wurde eine kleine Reisetasche geschickt. Fazit: keine Reisen mehr mit ADAC.

Bei einer Nachfrage ob auch ohne Kreditkarte gebucht werden kann,wird man ziemlich übel behandelt „es hat ja jeder NORMALE MENSCH eine Kreditkarte, und man soll sich gefälligst an ein anderes Reisebüro wenden!“

Mit dem Namen ADAC hat das Ganze NICHTS zu tun , denn Service gibts hier nicht!

Servicedienst von ADAC-Reisen beantwortet keinerlei Fragen, selbst nach mehrmaliger Nachfrage bzgl. Kulanz keinerlei Bearbeitung. Angebot günstig, Buchungen doch lieber bei TUI oder anderen Anbietern. Es zeigt sich, dass günstige Anbieter nicht immer qualitativ sind. Finger weg!!!