Sie sind Reiseanbieter oder –veranstalter? Dann haben Sie sicher tagtäglich mit Kunden und deren Erfahrungen mit den von Ihnen angebotenen Dienstleistungen zu tun. Das individuelle Kundenerlebnis ist dabei sicher fast genau so vielfältig wie das Angebot selbst. Denn jeder empfindet Erlebtes unterschiedlich und geht anders mit Erfahrungen um. Seit vielen Jahren finden sich im Internet … Weiterlesen …
Ein großer Teil der Deutschen informiert sich heute vor dem Urlaub ausführlich über Reiseziele, Hotels und Anbieter via Internet. Eine wichtige Rolle spielen hierbei Bewertungen auf entsprechenden Portalen. Doch leider sind zahlreiche dieser Anbieterbewertungen gefälscht. Wie aber erkennt man Fake-Bewertungen im Netz? Wie wichtig Nutzerbewertungen für eine Kaufentscheidung bzw. Reisebuchung sind, wissen natürlich auch Anbieter, … Weiterlesen …
Flugverspätungen oder auch Flugausfälle sind leider keine Seltenheit: Viel Verkehr in der Luft, Engpässe bei der Flugsicherung, Wetter, Streik, zu enge Taktung des Flugplans – es gibt zahlreiche Gründe dafür. Aber in welchen Fällen genau erhalten Sie eine Entschädigung und wie hoch fällt diese dann aus? Wir erklären Ihre Rechte bei Verspätungen und Flugausfällen und … Weiterlesen …
Auf Geschäftsreise und im Urlaub ist die Kreditkarte die sicherste Zahlungsmethode. Bargeldlos und unkompliziert können Verbraucher auf ihr Guthaben zurückgreifen und nahezu überall bezahlen. Speziell für Reisen haben Bankinstitute Kreditkarten entwickelt, die ganz besondere und maßgeschneiderte Konditionen mitbringen, um sicher im Ausland und im Inland zum Einsatz zu kommen. Oftmals gibt es eine Kombination aus … Weiterlesen …
Sie sind endlich in Ihrem wohlverdienten Urlaub angekommen, als Sie erfahren, dass Ihr Reiseveranstalter insolvent ist. Was können Sie jetzt tun? Müssen Sie den Urlaub abbrechen? Wer kümmert sich um den Rückflug und vor allem – wer bezahlt die Rückreise? smavel.com zeigt, wie Sie im Ernstfall richtig handeln. Seit 1994 sind Veranstalter von Spontanreisen dazu … Weiterlesen …
Man landet im wohlverdienten Urlaub, doch auf dem Gepäckband fehlt der eigene Koffer – keine schöne Vorstellung. Doch leider kommt genau das immer wieder vor. smavel.com zeigt Ihnen, welche Rechte Sie als Reisender haben und wie Sie Ihr Gepäck möglichst schnell zurück erhalten. Etwa jeder hundertste Koffer geht bei einem Flug verloren. Die gute Nachricht: … Weiterlesen …
Hätten Sie gedacht, dass es in manchen Gegenden verboten ist, auf Geldstücke zu treten oder Tauben zu füttern? Einige Länder haben tatsächlich kuriose Gesetze, mit denen ein Tourist gar nicht rechnen würde. Welche Sitten und Regeln es im Ausland gibt, die Sie bei einer Reise unbedingt beachten sollten, zeigt Ihnen smavel.com. Es gibt doch nichts … Weiterlesen …
Es muss nicht immer das Luxushotel sein – eine wachsende Zahl an Reisenden verbringt ihren Urlaub fernab von Touristenhochburgen und ist lediglich mit einem Rucksack unterwegs. Übernachtet wird in günstigen Hostels oder direkt im eigenen Zelt. Die besten Tipps für Backpacker und alle, die es werden wollen. Was ist Backpacking? Backpacking – Rucksacktourismus – entstand … Weiterlesen …
Reisen ist etwas Schönes. Doch leider hat nicht jeder eine passende Begleitung und alleine zu reisen kommt für viele Menschen nicht in Frage. Was also tun – zuhause bleiben? Auf keinen Fall! smavel.com zeigt Ihnen, wie und wo Sie eine passende Reisebegleitung für Ihren Traumurlaub finden können und was Sie bei der Suche beachten sollten. … Weiterlesen …
Wer dem schnöden Alltag entfliehen will und seinen Urlaub plant, stolpert bei seiner Reiseplanung mit Sicherheit über den Begriff „Lastminute“. Aber was ist Lastminute? Bucht man seinen Urlaub buchstäblich in der letzten Minute? smavel.com zeigt, wie Lastminute-Reisen funktionieren und wie Kunden dabei wirklich sparen. Nicht jeder kann oder will seinen Urlaub schon Monate im Voraus … Weiterlesen …
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