Hoteliers in Ostdeutschland können bei den Kunden punkten. Dies zeigt hotel.de in einer aktuellen Untersuchung der Gesamtzufriedenheit von Hotelgästen. So finden sich allein acht Großstädte aus den neuen Ländern unter den deutschen Top 10. Doch auch Hotelgäste im süddeutschen Augsburg verlassen die Stadt mit guten Erinnerungen an ihr Hotel.
Im Vergleich der deutschen Großstädte zeigten sich die Hotelgäste in Dresden besonders zufrieden. Die Hotellerie des Elbflorenz konnte ihre Spitzenposition mit 7,94 Punkten nicht nur verteidigen, sondern gegenüber den zweitplatzierten Hoteliers von Chemnitz sogar leicht ausbauen. Auch die Fuggerstadt Augsburg behauptete ihre Position trotz eines leichten Rückgangs der Kundenzufriedenheit von 7,76 auf 7,74 Punkte.
Die Ruhrgebietsstädte Bochum und Oberhausen tauschten gegenüber der vorherigen Bewertung ihre Ränge, so dass sich Bochum mit nunmehr 7,54 Punkten von Platz 15 auf Platz 12 verbesserte. Die Hotellerie der Bundesstadt Bonn konnte mit einem leichten Anstieg der Kundenzufriedenheit die rote Laterne an Aachen weitergeben. Auch die Hoteliers der Landeshauptstadt Düsseldorf steigerten sich. Dennoch verpasste die Rheinmetropole mit 7,31 Punkten, ebenso wie München mit 7,26 Punkten, die nationalen Top 20.
Im internationalen Vergleich konnten die Hoteliers von Warschau bei ihren Gästen kräftig punkten. Die polnische Hauptstadt baute ihren Vorsprung gegenüber der vorherigen Bewertung von 7,62 auf 7,90 Punkte deutlich aus. Auch mit den Übernachtungsleistungen in Tokio waren die Hotelgäste sehr zufrieden.
