Dem Frankfurter Flughafen ist es im vergangenen Jahr gelungen, seine Servicequalität deutlich zu erhöhen: Das in der internationalen Luftfahrtbranche bekannte Marktforschungs-Institut Skytrax hat die größte deutsche Luftverkehrsdrehscheibe als „World’s Most Improved Airport“ ausgezeichnet.
Gleich zwei Preise hat der ebenfalls von Fraport gemanagte Flughafen der peruanischen Hauptstadt Lima gewonnen: Er wurde zum mittlerweile sechsten Mal als bester Flughafen in Südamerika („Best Airport – South America“) und darüber hinaus zum dritten Mal in Folge für die große Serviceorientierung seines Personals („Best Airport Staff Service – South America“) ausgezeichnet.
Als unabhängiges Institut befragt Skytrax jedes Jahr rund um den Globus mehr als zwölf Millionen Passagiere aus über 160 Ländern zur Servicequalität von fast 400 Flughäfen. Die Ergebnisse dieser Befragung münden in der jährlichen Verleihung der prestigeträchtigen World Airport Awards, die in verschiedenen Kategorien verliehen werden und eine aussagekräftige Bewertung der Servicequalität der wichtigsten internationalen Drehkreuze darstellen.
