Nach dem Vulkanausbruch auf Island legt eine riesige Aschewolke den Flugverkehr in Europa in großen Teilen lahm, tausende Flüge wurden annulliert. Aber was passiert mit den bezahlten Flug-Tickets, welche Rechte haben Passagiere gegenüber den Fluggesellschaften? smavel.com sagt, was Ihnen zusteht.
Betroffene Fluggäste erhalten von den Airlines den kompletten Ticketpreis inklusive aller Steuern und Gebühren erstattet. Alternativ haben sie Anspruch auf kostenlose Umbuchung auf einen anderen Flugtermin. Schadenersatz kann jedoch nicht geltend gemacht werden, denn die Fluggesellschaften trifft keine Schuld, da es sich in diesem Fall um so genannte „höhere Gewalt“ handelt.
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