Die Reisevorbereitung im Internet wird für immer mehr Deutsche selbstverständlich: 30,8 Millionen Deutsche haben sich schon einmal vor ihrer Reise im Internet schlau gemacht. Das Web hat auch die Transparenz zu Gunsten des Kunden weiter verbessert, nicht zuletzt durch interaktive Angebote, so eine aktuelle Studie.
Diese Daten gaben der Hightech-Verband BITKOM und der Verband Internet Reisevertrieb (VIR) heute auf Basis der Reiseanalyse Online der Forschungsgemeinschaft Urlaub und Reisen bekannt. „Nie zuvor konnten sich Internetnutzer so umfassend bei der Urlaubsplanung informieren und nie zuvor haben so viele Menschen diese Möglichkeit genutzt“, sagte BITKOM-Präsident Prof. Dr. August-Wilhelm Scheer. Klassische Informationsquellen wie Reiseberichte in Zeitungen, Magazinen oder dem Fernsehen hätten deswegen jedoch noch lange nicht ausgedient.
Vergleichen & sparen: Macht-Faktor Internet
Das Web hat die Transparenz zu Gunsten des Kunden weiter verbessert – nicht zuletzt durch interaktive Angebote. „Communities sind drauf und dran, im Reisemarkt zu einem echten Machtfaktor zu werden“, fasst Claudia Brözel, VIR-Vorstand, zusammen. „Allerdings sind die Nutzer dieser Communities anspruchsvoll. Ohne Vertrauen in die Aussagekraft der Einträge, fällt das Bewertungsportal schnell durch.“ Wichtig für die Akzeptanz seien eine ausreichende Zahl unterschiedlicher Bewertungen, Infos zu vielen Zielen oder ein direkter Preisvergleich bewerteter Hotels und Insidertipps, so Brözel weiter.
Echte Reise-Bilder: User-Fotos aus dem Urlaub
Reise-Planung im Internet
Am häufigsten steuern die Internetnutzer die Online-Auftritte von Hotels sowie von Fremdenverkehrszentralen und regionalen Touristikgesellschaften an. Sehr populär sind ebenfalls Web-2.0-Angebote wie Bewertungs-Plattformen im Internet. Die Internetseiten von Reisebüros locken hingegen eher wenige Urlaubsplaner an.
Tipps & Tricks: Reisebuchung im Internet
Im November 2008 wurden in einer Online-Erhebung 1.000 Menschen befragt wurden. Die angegebenen Daten sind repräsentativ für Internetnutzer in Deutschland zwischen 16 und 64 Jahren.
