sunwave

Ich habe 2025 an einer Gruppenreise mit Sunwave teilgenommen – Ziel war eine

Mittelmeerinsel. Hotel, Flüge und Ziel waren in Ordnung – der Rest war es nicht.

Schon im Vorfeld war der Eindruck alles andere als professionell. Man hatte nicht das

Gefühl, mit einem erfahrenen Veranstalter zu sprechen – eher mit schlecht

eingearbeiteten Aushilfen. Der hohe Aufpreis für meinen gewünschten Abflughafen

war in meinen Augen nicht gerechtfertigt.

Was dann vor Ort passierte, war leider der Tiefpunkt. Die Reiseleitung – ohne Namen,

aber mit klarem Urteil – war die mit Abstand schlechteste, die ich je bei einer

Gruppenreise erlebt habe. Und ich habe an sehr vielen teilgenommen.

Hier einige Stichpunkte, um das einzuordnen:

· Unverschämt im Ton, übergriffig in der Kommunikation, ohne jegliches Gespür für

Nähe und Distanz.

· Respektloser Umgang mit Gästen, inklusive entwürdigender Kommentare,

ungefragter Bewertungen des Verhaltens der Reisenden und ständiger

Grenzüberschreitungen.

. Unmotiviert und desinteressiert, Nachfragen wurden als lästig empfunden.

· Planungsfehler, Ahnungslosigkeit, Gleichgültigkeit.

. Fahrlässige Gruppenführung: Kein Überblick, kein Verantwortungsgefühl.

Das Reiseprogramm selbst war offensichtlich nicht das Verdienst der Reiseleitung,

sondern schlicht vorgegeben und durch uns als Gäste „abgespult“. Wer in einer

Reiseleitung wenigstens ein Mindestmaß an Menschenkenntnis,

Verantwortungsbewusstsein und sozialer Intelligenz erwartet, ist hier definitiv falsch.

Fazit: Nie wieder Sunwave!

Dass eine Reiseleitung mit einem derart destruktiven Auftreten überhaupt für eine

Reisegruppe eingesetzt wird, ist für mich ein Zeichen strukturellen Versagens beim

Anbieter. Ich rate ganz klar ab.

Ich war bei der Korfu Reise dabei, einfach ein Traum. Netter Reiseleiter und ein gute Stimmung innerhalb der Gruppe, Gerne wieder!

Keine Ahnung, woher die guten Bewertungen auf der Sunwave Page kommen. Sicher nicht von meiner Kuba-Gruppe. Von den fehlenden Informationen bei der Abreise (keine Reiseprogramm, kein Beschrieb des Treffpunkts, keine Tipps zur Reisevorbereitung), unmöglicher Self-Checkin bei Gruppenbuchung (Sitzreservation nicht möglich), zu schlecht gewählten Hotels irgendwo abseits, zu muffigen Hotelzimmern, die man ständig wegen Gestank oder Reparatur wechseln musste. Der Reiseleiter war dürftig. Einzig die Leistungen vor Ort (Kurse, Schiffsausflug), Umorganisation) durch die engagierten, freundlichen Kubaner waren gut, deshalb 3 Sterne. Wendet man sich wegen einem Problems (z.B. beim Gruppen-Check-in) an den Veranstalter, wird man mit Standardsätzen abgewimmelt (machen wir nicht).Der Flugzuschlag von Fr. 500.– kam automatisch ohne Begründung auf die Rechnung, obwohl die Gruppe über 10 P. war. Somit ist die Reise um einiges teurer als im Prospekt. Kann ich wirklich nicht empfehlen.

Ich war mit Sunwave auf Mallorca und die Reise mit Roberto kann ich nur empfehlen. Er ist ein super sympathischer Reiseleiter, gut organisiert, aber auch flexibel. Er hat immer für eine herzliche Atmosphäre gesorgt, sodass selbst ein bewölkter Himmel die Urlaubsfreude nicht vermiest hat.

Ich werde definitiv wieder mit Sunwave vereisen, demnächst vielleicht mal einen Schritt weiter zu den Fernreisen, die reizen mich auf jeden Fall auch.

Sunwave kann ich also nur empfehlen, auch der Buchungsprozess lief unkompliziert ab, die Mitarbeiter im Büro waren auch bei Rückfragen immer nett.

Weiter so!

Ich war Ende letzten Jahres mit Sunwave in Spanien. Reiseleitung war Ortskundig und konnte uns vieles zeigen (auch nicht so touristisch überlaufene Gebiete)…. Alles in allem ein schöner Urlaub, gerne wieder!

Ich habe Sunwave schon mehrfach als sehr gute Anbieter kenenn gelernt. Das Büro hat mir immer gute Ziele angeboten.

Kroatien/28.8.21 bis 04.09.21!LEBENSMITTELVERGIFTUNG durch 4 Sterne Hotel Ilirija in Biograd.Zeitgleich mehrere andere Vergiftungserscheinungen im Hotel.Alptraum beginnt am Flughafen, Koffer weg, eingecheckt,plötzliche schwere Übelkeit mit Erbrechen.Nach Zadar ins KH gebracht, dort miese Zustände/Behandlung,Antibiotika i.v. nach dem anderen bekommen,keine Elektrolyte bekommen.Am nächsten Tag,Entlassung / SONNTAG, im absolut desulatem Zustand, mit kaum Geld,meiner Kleidung am Leib und alleine als Frau, wußte nicht wohin, keine Hilfe von Heidi /Reisegruppenleiterin und von Sunwave erhalten. Meine Reisegruppe organsierte die Handynummer von MILENKO einem anderen selbständigen Reiseleiter der mich SOFORT abgeholt hat und sich liebevoll mit seiner Ferienwohnung/meinem Koffer / Essen / Apotheke um mich gekümmert hat.OHNE MILENKO WÄRE ICH AUFGESCHMISSEN GEWESEN!Keine Flugerstattung / Ersatz oder Hilfe erhalten von Sunwave, noch als Versicherte von ADAC plus.

Ich war mit Sunwave auf 2012 Korfu. Die Reiseunterlagen waren in Ordnung. Die Übergabe des Mietwagens war auch o.k. Im Hotel wurden wir freundlich von der Besitzerin empfangen. Das Hotel ist klein, sauber und das essen dort gut. Leider wurde die wirklich nötige Reparatur an unserer Dusche nicht durchgeführt, mir war jedoch sie Sauberkeit wichtiger. Das Hotel liegt jedoch so abseits, dass man immer mit dem Wagen fahren muss, wenn man an einen anderen schönen Ort / Strand möchte. Die im Angebot angegebene dänische Reisegruppe war nicht dort. Leider hat die Poolbar immer um 1.00 Uhr geschlossen und am lezten abend, war eigentlich Abschlussparty auf dem Programm, nur war davon nichts zu sehen. Sowohl Reiseleitung als auch Poolbar mussten früh zu Bett, da am kommenden Tag die neuen Gäste anreisten. Überhaupt war die Reiseleitung sehr enttäuschend. Es wurde uns immer das Gefühl vermittelt, alles ist so viel Arbeit und Freude macht mir diese nicht. Die Quote von 50% Frauen und 50% Männer, wurde bei der Woche vor uns in unserer Woche und in der Woche danach nicht erfüllt!! Es waren immer deutlich mehr Frauen dort. Die Gruppe war sehr nett und wir hatten viel Spaß. Ich kann Sunwave nur eingeschränkt weiter empfehlen. Was vor allem an der Reiseleitung lag und an dem zu wenig individuellem Programm.