Travelstart

Flüge wegen Erkrankung nicht angetreten. Fluglinie erstattet kurzfristig Steuern und Gebühren – aber nicht an mich, sondern an travelstart! Travelstart verschweigt dies und kassiert stillschweigend das Geld. Erst nach Recherche durch mich kommt dies raus – aber travelstart weigert sich, die erstatteten Gelder rauszurücken.

Dazu praktisch keine Kontaktmöglichkeiten!!!

Keine Telefonangabe, keine email-Adresse!!!!!

Nie wieder! Für die paar Euro, die man spart, holt man sich nur stress ins Haus:

Mein Rat, Finger weg von dieser Gesellschaft.

Bei der Buchung leider nicht gesehen, dass Travelstart dazwischen war. Konnte Flug nicht antreten. Wollte Steuern und Gebühren zurück. Fluggesellschaft hat diese einen Tag nach dem nicht angetretenen Flug an Travelstart erstattet.

Die verlangen jetzt tatsächlich eine Bearbeitungsgebühr von 40 Euro!!!

Obwohl ich mich mit der Fluggesellschft auseinander gesetzt habe.

Nur Abzocke, bin so sauer.

Erst 30 Euro bei Buchung verlangt, dann auch noch die erstatteten Gebühren behalten…

Ohne Worte, NIE WIEDER

Kurzfassung: Wir wurden auf Flüge gebucht, die wir nie nehmen konnten (der Anschlussflug sollte morgens gehen, der erste Flug sollte nachmittags gehen). Niemandem ist dieser Fehler zuvor aufgefallen, niemand hat uns geholfen, auf gar keinen Fall zu empfehlen!!

Nie zu empfehlen!

Es gibt keine E-Mail Adresse zu schreiben.

Sie sind NICHT zuverlässig

Habe für den 16.08.2024 einen Flug von münchen nach Guangzhou gebucht, zwischenstop in Frankfurt und Chengdu, von da an weiter nach Guangzhou. Wartezeit in Chengdu sollte laut Flugticket 1,5 Std. sein. Heute habe ich eine bestätigung bekommen, das ich jetzt 7 Std. auf den weiter Flug von Chengdu nach Guangzhou warten muss. Habe bei travelstart sofort angerufen, um den Flug von Chengdu nach Guangzhou umbuchen zu lassen. Man hat mir versichert, das ich zurückgerufen werde. Warte immer noch darauf. Nochmal werde ich gewiß nicht bei dieser Fa. einen Flug buchen. Lasst die Finger von dieser Fa.

Dadurch das nur der Rückflug annulliert wurde (Abflug 16:05 Uhr), hat man einen neuen Flug zugewiesen bekommen der um 04:50 Uhr hätte starten sollen. Auf Grund von Terminen konnte ich diesen nicht annehmen und habe ihn storniert. Dann hieß es aber, dass nur der Rückflug storniert wird und der Hinflug nicht. Neues Angebot wurde mir dann für über 2.000 EUR angeboten (nur der Rückflug).

Andere Termine bot die Fluggesellschaft nicht an. Und Travelstart hat überhaupt nicht mit sich reden lassen, keine weitere Hilfe angeboten und auch keine Kulanzleistung. Habe sogar noch mit dem Chef der Abteilung gesprochen. Aber keine Einsicht und auch kein Entgegenkommen! Ein miserabler Service, wenn man überhaupt hier von Service sprechen kann. Nur die pure Enttäuschung! Travelstart kommt für mich und mein Umfeld definitiv nicht mehr in Frage! Wir werden lieber einen teureren Preis von einem anderen Anbieter akzeptieren, als noch mal diesen Fehler zu machen!!! Nie wieder! Die reinste Abzocke!!!

3 Monate vor Flug habe ich gebucht und bezahlt um günstigen Flug mit wenig Stopps zu bekommen. 14 Tage vor Abflugtermin wurde der Flug grundlos annulliert. Ich bemühte mich mit etlichen Telefonaten (wo die Sachbearbeiter sehr unsauber Englisch sprachen und nicht auf den Punkt kamen), etlichen Chats und dann noch mehreren Mails um einen Alternativ-Flug, der zwar auch mehrfach gefunden, aber letztlich nie bestätigt wurde !! Angeblich, da den Sachbearbeiterinnen der Status zur finalen Buchung fehlte und der/die Supervisor nie erreichbar war….also 14 Tage lang nicht erreichbar ! Er ruft Sie morgen zurück…von wegen. Ich habs alle 48 Stunden versucht. Ich habe mit etlichen Angestellten gesprochen, keine konnte den Flug bestätigen. Ich vermute, sie arbeiten mit dem Geld auf dem Finanzmarkt. Flüge buchen können sie jedenfalls nicht ! Die Kommunikation ist unbeschreiblich schlecht. Sie sind entweder sehr unfähig, oder es ist Betrug. So spät dann woanders buchen war zwar doppelt so teuer, aber hat bestens funktioniert. Nie wieder Travelstart !

Seit 2 Jahren warte ich auf die Rückerstattung eines gecancelten Fluges und erhalte es nicht. Immer wieder schreibe ich Lufthansa und travelstart an. Nix passiert angeblich würde Lufthansa das Geld an travelstart gezahlt haben und angeblich will travelstart es zurückzahlen. Nie kommt es an. Also nach 2 Jahren ist das mehr als happig. Wer das Geld ohne Leistung einfach behält ist für mich ein übler betrüger

Der erste Fehler war mit Air Saudia zu buchen der zweit Travelstart zu nutzen Flug wurde um mehrere Tage verschoben, für nicht akzeptabel. Finger weg, keine Unterstützung, können wohl 1200€ abschreiben. Nie wieder VORSICHT VOR TRAVELSTART! NICHT BUCHEN!

Das ist wieder eines der Unternehmen, die ganz dreist die Kunden ausnehmen. Ein Flug nach Zürich (nur Hinflug) hat mich ca. 500 Euro gekostet, weil plötzlich Nachgebühren gefordert wurden. Der Hammer kam dann noch beim Check-IN, als nochmal 95 Euro bezahlt werden mussten (in 500 € gesamt enthalten). Da man keine Zeit hat und nicht riskieren will, den Flug zu verpassen, macht man es. Für mich BETRUG! UNGLAUBLICH!