Skytours

Im Jahr 2016 haben wir einen Gutschein gekauft. Wir haben 11x einen Termin vereinbart. 11 x wurde dieser Termin abgesagt. Nicht gerade hilfreich, dass man immer nur EINEN Termin vereinbaren kann und bei der Absage dann wieder einen neuen Termin vereinbaren muss usw. usw. Im Jahr 2020 und 2021 hatten wir dann Corona und beim nächsten Buchungsversuch wurde mitgeteilt, der Gutschein sei nun verfallen, Kann man so machen, dann muss man sich aber auch nicht wundern, wenn man bald keine Kunden mehr hat. Aber vermutlich lohnt es sich trotzdem Gutscheine zu verkaufen, für die ich dann keinerlei Leistungen erhalten habe. Übrigens die Bemerkung vom „Kundendienst“ „Wie viele sms sollen wir denn noch für sie bezahlen“ lasse ich mal unkommentiert. Da kann sich jeder seine eigene Meinung zu bilden und ja mal recherchieren, was so ein Gutschein kostet.

Diese Firma verkauf Tickets ohne sie vorher gekauft zu haben. Die selben Tickets werden mehrfach verkauft, was dazu führt, dass bereits bezahlte Flüge nicht angetreten werden können. Dies erfährt man dann erst am Flughafen und man bekommt beim Check-In kein Ticket und muss ein neues kaufen. So ist dies mir widerfahren und ich habe mein Geld noch immer nicht erhalten. Dies obwohl ich sky-tours mehrfach per Email darauf hingewiesen habe (Support Telefonnummer ist ungültig!). Sie erwägen sich mit Ausreden, dass die Anhänge nicht geöffnet werden oder sie dies noch abklären müssen. Dann hört man wieder nichts mehr….

Finger weg!

Untenstehend mein Mail, welches ich versendet habe:

Sehr geehrte Damen und Herren

Als ich am 04.01.2023 am Flughafen Bangkok mein Ticket für den Rückflug am Check-in erlangen und mein Gepäck abgeben wollte, wurde mir folgendes mitgeteilt:

-Wir können Ihnen kein Ticket ausstellen, da ihre Rückreise «suspendiert wurde.

-Es konnte mir keinen Grund mitgeteilt werden und es war ausgeschlossen ein Ticket für den Flug zu bekommen.

Gerne möchte ich hierbei anmerken, dass das Ticket Hin- und Rückreise bereits bezahlt und durch euch bestätigt wurde!

Dies hatte zur Folge:

-dass ich ein neues Ticket für 29000 Baht bzw. CHF 800.- kaufen musste.

-dass ich meinen Ursprünglichen Flug verpasst habe.

-Zusätzliche Wartezeit von 5 Stunden am Flughafen. (Verpflegung 1000 Baht bzw. CHF 30.-)

-3000 Baht bzw. CHF 85.- für ein Sitz mit Beinfreiheit zahlte. (Flug Doha – Zürich)

-Beim Flug Bangkok Doha war diese Option auch mit Mehrkosten nicht möglich. (3000 Baht bzw. CHF 85.-)

-> Bei meinem ursprünglichen Rückflug hätte ich bei beiden Rückflügen (BKK – Doha – ZRH) einen Sitz mit Beinfreit im Preis inbegriffen. (Frühzeitige Buchung)

-Wartezeit Doha 3 anstatt 2 Stunden

-dass ich am 05.01.2023 nicht wie geplant zur Arbeit erscheinen konnte

-> Ausfall meines Einkommens von einem Tag (CHF 120000.- / 365Tage = CHF 330.-)

Summe der Kosten:

CHF 800.-

CHF 30.-

CHF 85.-

CHF 85.-

CHF 330.-

———–

CHF 1330.-

Gerne möchte ich anmerken, dass ich zutiefst empört und verärgert bin und nie wieder die «Dienstleistung» von sky-tours nutzen werde.

Es kann nicht sein, dass ein bereits bezahltes und bestätigtes Ticket vor Abflug nicht ausgestellt wird. Dies ohne vorgängige Information und weder mit Begründung!

Ich erwarte hier folgendes bis spätestens am 20.01.2023:

-umgehende Überweisung von mindestens CHF 1330.-

-Begründung weshalb dies geschah.

Falls Sie dem nicht nachkommen werden, fühle ich mich gezwungen rechtliche Schritte über meinen Anwalt einzuleiten.

Im Anhang finden Sie:

-Den ursprünglichen Flug mit Bestätigung

-den zusätzlich erworben Flug

-mein Konto für die Überweisung der angefallenen Mehrkosten.

Endlich, nach langer Wartezeit (witterungsbedingt)konnte meine Ballonfahrt stattfinden. Der Start war auf den Segelflugplatz in Völkleshofen bei Oberstenfeld (BW). Es war ein tolles Erlebnis Dank der sehr netten Pilotin Jenny. Ich glaube, daß so was für mich nicht das letzte mal war. Es hat alles super geklappt.

Alles in allem ein sehr tolles Erlebnis und sehr zu empfehlen.

Nochmals vielen Dank an Jenny.

Dieser Anbieter lockt einen auf deren Homepage, indem er bei Flugsuchen durch Suchmaschinen (hier Skyscanner) immer einen günstigen Fulgpreis ausweisen läßt. Wenn man dann diesen Flug buchen will, und alle Daten eingegeben hat, dann bekommt man die Antwort, dass keine Plätze mehr frei sind, aber man kann dafür einen etwas teureren Flug buchen. Die angebotenen alternativ Flüge liegen etwa bei dem, was man bei der Fluggesellschaft selbst zahlen würde! Da kann ich ja direkt bei der Fluggesellschaft buchen.