eDreams

Schließen Sie keine Verträge mit ihnen ab! Das sind Betrüger. Sie melden Kunden ohne deren Zustimmung für Prime an und buchen anschließend illegal Geld vom Bankkonto ab.

Flüge wurden von der Fluggesselschaft Stoniert

Leider war unsere Erfahrung mit eDreams äußerst negativ. Wir haben über die Plattform einen Mietwagen gebucht, jedoch wollte uns der Partner von eDreams das Auto einen Tag vor Weihnachten trotz bestätigter Reservierung nicht aushändigen.

Dadurch mussten wir noch am selben Tag kurzfristig bei einer anderen Autovermietung ein neues Fahrzeug buchen und erneut bezahlen – sogar deutlich teurer, da es die Weihnachtszeit war. Besonders enttäuschend ist, dass wir selbst nach 5 Monaten noch immer keine Rückerstattung erhalten haben.

Anstatt Verantwortung zu übernehmen, wurden wir von eDreams lediglich darauf verwiesen, selbst Kontakt mit deren Partnerfirma aufzunehmen und dort unser Geld zurückzufordern – obwohl die Buchung direkt über eDreams erfolgte.

Ein solches Verhalten empfinden wir als unprofessionell und unzuverlässig. Wenn man über eine Plattform bucht, erwartet man auch Unterstützung und Verantwortung im Problemfall.

Ich möchte nicht, dass andere Kunden dieselbe Erfahrung machen müssen, besonders nicht während der Feiertage. Leider sind wir insgesamt sehr enttäuscht und absolut unzufrieden mit dem gesamten Ablauf.

Bloß nichts buchen. E mails werden nicht beantwortet, statt dessen erhält man eine Standardantwort, die auch noch falsch war. Durch den Irankrieg erforderliches Storne bei der Fluggesellschaft und 2 Hotels wurden verweigert.

Man wird sehr schnell Prime Mitglied, ohne es zu wollen. Dann werden ohne Rechnung 119,99€ abgebucht.

Kundenservice war gar nicht hilfsbereit! Ich habe keine Erstattung bekommen obwohl ich Anspruch darauf hatte. Ich habe eine Reklamation gemacht und habe bis heute keine vernünftige Antwort erhalten. NIE WIEDER!!!!!

e-dreams ist für mich BETRUG! Sie NUTZEN die KREDITKARTENDATEN UM UNERLAUBTE ABBUCHUNGEN VORZUNEHMEN!!!

Ich habe zwei mal bei E-Dreams Flugtickets gekauft, danach die „e-dreams-„Premiun-Abo“ gekündingt. Nach ZWEI Jahren wurde von meine Kreditkarte mit € 89,99 – OHNE MEIN WISSEN OHNE MEINE ZUSTIMMUNG ABGEBURCHT . Ich empfehle NIEMANDEN, bei e-DREAMS KREDITKARTENDATEN ZU HINTERLASSEN.

wollte stornieren – Kontakt nur über Chatboz – mit gleichen, nicht hilfreichen Antworten

alle Kontakt Mailadressen werden an einen nicht erreichbare Mailadresse umgeleitet 🙁

–> nie wieder

Ich habe mehrere Hunderte von Euros für einen Flug ausgegeben, zu dem mir nicht einmal eine Rechnung ausgestellt wird. Kundenservice angerufen, mehrfach höfliche Emails geschrieben – da hilft nichts! Jetzt sitze ich an Kosten, die ich nicht mal bei der Firma zurückerstatten kann. Nie wieder!

Meiner Meinung macht eDrams irreführende Werbung. Eigentlich sollte man davon ausgehen, dass man, wenn man auf die Plattform von eDrams geht, einen günstigen Flug angeboten bekommt.

Das ist, und ich vermute nicht nur bei mir, nicht der Fall.

Ich habe einen Flug gebucht und habe ein Handgepäck hinzugefügt. Es stellte sich heraus, dass nur für den Rückflug ein Handgepäck hinzu gebucht wurde, nicht aber auf dem Hinflug.

Aber was ich viel mehr als irreführend finde ist, als ich die Buchung abgeschlossen habe, sich der Preis innerhalb einer Minute sich 2x erhöht hat. Am Anfang würde mir ein Preis von 164,97€ angezeigt. Beim Bezahl Vorgang erhöhte er sich erst auf 203,98€ und dann auf 234,78€.

Jetzt muss ich für den Hinflug noch ein Handgepäck hinzu buchen, was mich nochmals 34€ kostet. Ich bezahle nun statt wie gedacht 164,64€ nun 268,78€.

Ich habe dann willkürlich weitere Buchungen angefragt und siehe da, beim Bezahl Vorgang erhöhte sich der Preis jedesmal zweimal. Ich habe dann den Bezahl Vorgang abgebrochen.

Meiner Meinung nach hat das ganze System und man wird als Verbraucher mit günstigen Angeboten in die Irre geführt und abgezockt.

Ich wollte dann wissen, was der Flug mich auf den regulären Plattformen bei Eurowings uns Curling gekostet hätte. Genau die gleichen Flüge mit den kleinen Abflugzeiten hätte mich dort insgesamt 233,17€ gekostet.

Da ich und meine Freundin nur ein Handgepäck benötigen und das bei einer gemeinsamen Buchung nicht geht, haben wir unsere Flüge getrennt gebucht.

Ich kann nur jedem raten, von eDreams die Finger zu lassen.

Ich habe über eDreams einen Flug inkl. Mietwagen gebucht und das „Prime Plus“ Paket gewählt, mit dem gross beworbenen Slogan:

„Prime Plus bedeutet: Sparen, Flexibilität und Sorgenfreiheit.“

Davon war absolut nichts zu spüren. Im Gegenteil, es war die stressigste Buchung nur Ärger, Zusatzkosten und einen nicht erreichbaren Kundenservice!

Mietwagen wurde einfach storniert, ohne Benachrichtigung. Ich musste vor Ort ein anderes Fahrzeug buchen und dafür über 300 € mehr bezahlen.

Beim Hinflug gab es nicht kommunizierte Zusatzkosten beim Check-in.

Mehrere Tage versucht der eDreams-Kundenservice zu erreichen ohne Erfolg. Als ich den Kundenservice endlich erreicht habe war keine Hilfe da. Am Telefon sagte man mir nur, eDreams sei „nur der Vermittler“ und Sie könnten mir nicht helfen.

Auch beim Rückflug hatte ich wieder Mehrkosten, ohne jede Unterstützung.

Trotz „Premium-Service“ hatte ich insgesamt 671 € zusätzliche Kosten und war im Problemfall völlig auf mich allein gestellt.

Fazit: Das angebliche „Prime Plus“-Versprechen ist nichts als Werbung. Keine Sorgenfreiheit, keine Flexibilität, keine Ersparnis, sondern Chaos, Zusatzkosten und Frust. Ich kann eDreams in keiner Weise empfehlen. Finger weg von eDreams völlig unzuverlässig, teuer und im Problemfall allein gelassen. Wer glaubt, mit „Prime Plus“ auf der sicheren Seite zu sein, irrt gewaltig.