EVENTIM

Kundenservice ist telefonisch nicht zu erreichen, da die KI einfach nicht zu einer echten Person durchstellt.

Email Antwort dauerte 4 Tage mit einer Standardantwort.

Wir hatten ein Problem mit einer Karte und uns wurde absolut kulant und professionell geholfen! Am Telefon waren die Leute von Eventim super nett und sehr bemüht! Vielen Dank ans Team, uns habt Ihr sehr geholfen!

Absolute Katastrophe, ich kann euch nur warnen vor einem sehr zweifelhaften Geschäftsgebaren.

Ich habe bei Eventim wie schon oft einen Gutschein bestellt. Der wurde dem Geburtstagskind per Post zugeschickt und kann nicht an. Nach einer gewissen Wartezeit habe ich mich an den Kundendienst gewandt und das gemeldet. Man bot mir an, den Gutschein sperren zu lassen, was ich angenommen habe. Ich bin davon ausgegangen, den Schaden ersetzt zu bekommen, dem war aber nicht so. Nun kam durch einen Zufall der Brief zurück mit dem Gutschein von der Post als nicht zustellbar

zurückgesendet. Jetzt kann ICH aber auch diesen Gutschein nicht mehr einlösen. Den kompletten Wert des Gutscheins will Eventim für sich behalten. Dass eine Bearbeitungsgebühr erhoben wird, hätte ich ja noch verstanden, aber der komplette Betrag. Absolute Frechheit !

Wenn euch sowas mal passiert, empfehle ich euch daher, lasst lieber den Finder das Geld als EVENTIM

Es ist traurig das Eventim heute nicht mal weiß das Bonnie Tyler gestern gestorben ist! Es werden weiter Tickets angeboten! Eigentlich wollte ich jetzt stornieren!

Telefon?Nirgends geht jemand ran!

App? Funktioniert gleich garnicht bei Stornierungen! Machen ein das Leben schwer!

Bestelle dort nie wieder!!

Habe gestern Tickets für Show im Dezember bestellt. Nach dem Einloggen beim Zahlungsanbieter, kam der Bericht, dass meine Bestellung weg sei. Da es laut Webseite von Eventim viel gebucht wurde, habe ich direkt eine neue Bestellung aufgegeben. Und was kam: Doppelbuchung. Direkt Eventim angeschrieben und heute Kontakt gehabt – wollen nicht, 1 Bestellung stornieren. Es ist noch nichts verschickt und es kommen nur dämliche Standardantworten. Pfuii …ich werde andere Instanzen einschalten.

Ich habe bei EVENTIM versehentlich ein Ticket zu viel bestellt und anschließend angefragt, ob eine Stornierung möglich ist. Die Stornierung wurde durchgeführt, wofür ich zunächst dankbar war.

Allerdings wurden bei der Rückerstattung 28,45 € einbehalten. Vor der Durchführung der Stornierung wurde ich nach meiner Wahrnehmung nicht darauf hingewiesen, dass ein solcher Betrag von der Erstattung abgezogen wird. Hätte ich dies gewusst, hätte ich die Stornierung nicht gewünscht und das Ticket stattdessen selbst verkauft.

Besonders enttäuschend finde ich die fehlende Transparenz bezüglich der einbehaltenen Kosten. Kunden sollten vor einer Stornierung klar darüber informiert werden, welche finanziellen Folgen diese hat.

Aus diesem Grund kann ich den Kundenservice in diesem Fall leider nicht positiv bewerten.

Der Mitarbeiter Herr Naumann hat mir bestens geholfen. Besser geht wirklich nicht Herzlichen Dank!

Wir haben für unsere Eltern Konzerttickets gekauft. Zunächst wurde das Konzert verschoben und letztlich abgesagt. Anstelle des Gesamtbetrages zurück zu bekommen behält Eventim mehr als 20% für Bearbeitung zurück. Frechheit zumal ja nicht mal Tickets per Post zugestellt werden mussten.

Die Veranstaltung wurde abgesagt , ohne uns zu informieren. Dann mussten wir die Tickets versichert einschicken und bekommen nur 2 Drittel unseres Betrages zurück. Im Hilfecenter nur KI , ein Mensch Fehlanzeige. Man erreicht einfach niemanden. Nie wieder Eventime für mich.

Die Zustellung der Tickets hat 10 Tage gedauert.

Ich hätte sie als Geschenk gebraucht und habe mich auf die angegebene Lieferzeit verlassen.

Kontaktaufnahme mit einer „lebenden“ Person war nicht möglich.

Nie wieder.