Zukünftig will die Deutsche Bahn transparenter werden, was die Pünktlichkeit ihrer Züge angeht: Ab September sollen jeden Monat Statistiken über die Verspätungen der ICE-, IC- und Regional-Züge im Internet publik gemacht werden. Bislang wurden lediglich Durchschnittswerte für ein Jahr bekanntgegeben.
Auch wenn die Bahn im ersten Halbjahr 2011 ein Rekord-Ergebnis erreichte, hat ihr Image durch ausgefallene Klimaanlagen in ICEs und Chaos bei Schneefall in der letzten Zeit stark gelitten. Mit der neuen „Service-Offensive“ will die Deutsche Bahn nun wieder Boden gut machen.
Kunden dürften diese Initiative begrüßen, wenngleich die Frage bestehen bleibt, warum die Bahn nicht schon deutlich früher auf diese Idee gekommen ist.
