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Der Wettbewerb unter den deutschen Flughäfen nimmt zu und die Service-Qualität auch. Doch entlang der Passagierprozesskette von der Ankunft bis zum Abflug schwankt das Niveau sehr. Und es sind nicht die großen Airports, die mit gutem Beispiel vorangehen. Im Service-Ranking bilden Dortmund, Leipzig/Halle und Dresden das Spitzentrio. Bei den internationalen Verkehrsflughäfen heben sich München und …
Zum ersten Mal seit Ende 2008 steigen die durchschnittlichen Hotelpreise in Deutschland wieder leicht an. Im Vergleich zum Vorjahr stieg das Preisniveau 2010 um zwei Prozent auf durchschnittlich 90 Euro pro Zimmer und Nacht an. Die teuersten Hotelzimmer befinden sich in Baden Baden. Zu diesem Ergebnis kam jüngst der Hotel Price Index von Hotels.com. Er …
Die ersten Sonnenstrahlen im Frühling sind für viele der 560.000 deutschen Caravanbesitzer und 440.000 Wohnmobilisten das Startsignal in die neue Saison. Damit man die Ferien mit seinem „Haus auf Rädern“ unbeschwert genießen kann, hat der ADAC Tipps zum Auswintern von Wohnanhängern und Wohnmobilen zusammengestellt. Hier die wichtigsten Hinweise: – Fahrzeuge innen und außen gründlich reinigen. …
Spanien plant, Städte der Mittelmeerküste durchgehend mit einer Bahnstrecke zu verbinden. Das Projekt wird rund 50 Milliarden Euro kosten. Bis zum Jahr 2020 soll die Strecke fertig gestellt werden. Die Bauarbeiten sollen bereits im Jahr 2012 beginnen. Dies ließ Verkehrsminister Jose Blanco jüngst in Barcelona verlauten. Die neue Hochgeschwindigkeitsstrecke soll Schwachpunkte des derzeitigen Bahnnetzes in …
Sehenswürdigkeiten muss man nicht sehen! Gemäß diesem Motto bringt der Deutsche Blinden- und Sehbehindertenverband (DBSV) eine neu entwickelte Informations-Dienstleistung an den Start: die „Datenbank Touristische Angebote für blinde und sehbehinderte Menschen in Deutschland“ (DaTABuS). In der Datenbank werden Angebote dokumentiert, bei denen die speziellen Belange blinder und hochgradig sehbehinderter Touristen ausdrücklich berücksichtigt wurden. „Wir gehen …
Ist Sizilien links oder rechts vom Stiefel? Sind die Kanaren im Mittelmeer? Und wo genau liegt eigentlich Mallorca? Diese stellen sich offenbar viele Reisende, denn: Jeder Zehnte gibt zu, nicht immer genau zu wissen, wo sich das Reiseziel auf der Landkarte befindet – das ergab eine Umfrage mit über 1.100 Teilnehmern. Durchgeführt wurde die Umfrage …
Eine Fluggesellschaft darf einen Kunden nicht vom Flug ausschließen, weil er die zur Ticketzahlung genutzte Kreditkarte beim Check-In nicht vorzeigen kann. Das hat das Landgericht Frankfurt/Main nach einer Klage des Verbraucher-Zentrale Bundesverbandes gegen die spanische Airline Iberia entschieden. Kunden der Fluggesellschaft konnten die Tickets nur per Kredit- oder Debitkarte zahlen. Für den Fall, dass sie …
Welches waren die beliebtesten Reiseziele der Deutschen und wie viel Geld gaben sie für ihre Reisen im vergangenen Jahr aus? Wie entwickelten sich der Reiseveranstalter- und der Reisebüromarkt 2010? Das Reiseland Deutschland ist und bleibt das beliebteste Reiseziel der Bundesbürger und konnte seinen Anteil nochmals leicht steigern. Über 40 Prozent der Urlaubsreisen unternahmen die Deutschen …
AMTRAK feiert am 1. Mai 2011 sein 40jähriges Bestehen. Zu diesem Anlass wird das Unternehmen am vierten NATIONAL TRAIN DAY am 7. Mai 2011 seine erfolgreiche Arbeit besonders zelebrieren. Ein „Ausstellungszug“ wird in Washington vorgestellt und geht danach auf Rundreise. Der Zug wird aus zwei historischen Lokomotiven bestehen sowie aus einem sanierten Gepäckwagen. Schwerpunkt dieser …
Die Gepäckbestimmungen vieler Airlines sind streng und gerade bei einem längeren Urlaub ist es oft schwer, unter dem erlaubten Gepäck-Gewicht zu bleiben. Das kann teuer werden – wie eine Umfrage von lastminute.de ergab: Fast jeder Fünfte (17 Prozent) hat schon mal am Flughafen Extra-Gebühren für Übergepäck bezahlt. 12 Prozent bis zu 50 Euro und 5 …
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