Griechenland auf kreta zu meiden da wenn was ist keine hilfe zu erwarten hat. Weniger anzeigen

Super Essen (auch im Hauptrestaurant), tolles Hausriff, schöne Anlage für Kinder und keine Belästigung der Teenager wie in anderen Hotels. Der Reiseleiter von ETI sprach perfektes Deutsch und war sehr bemüht, uns kurzfristig (wenige Stunden) einen Ersatzausflug zu organisieren für unsere geplatzte Luxor-Tour bei einem anderen Veranstalter, die wir bereits in Deutschlang gebucht hatten. Wir bekamen dann den bisher besten Ausflug in Ägypten bei Benjamin Safwat (Tour in Egypt). Wäre ohne ETI so nicht möglich gewesen. Auch sonst war die Betreuung sehr bemüht. Auch der Transfer war stets pünktlich. Das Preis-/Leistungsverhältnis bei ETI war für uns auf jeden Fall in Ordnung. Weniger anzeigen

ervice betrifft. Wir hatten Baulärm, eine grand suite mit Tür gebucht, die es aber nicht gab. Stattdessen mussten wir einen Aufpreis für ein Familienzimmer berappen, in Form eines Essens...alles in einer so. “Beanstandungsniederschrift“ bei ETI eingereicht. Der Lapidare Kommentar eines so. Justiziares war, man hätte die Alternative im Ausweichhotel (JUniorsuite, noch kleiner, ebenfalls ohne Tür) annehmen müssen...der Veranstalter geht null auf Kritik ein, man wird einfach abgewiesen...eine bodenlose Frechheit! Nie wieder ETI....das war uns eine Lehre. Weniger anzeigen

t. Werde nicht noch einmal bei ETI buchen, einfach nur traurig und entsetzt, wie unkooperativ dieser ach so namenhafte Reiseveranstalter ist! Weniger anzeigen

r auf Beamtendeutsch erklärt wird, dass man keinerlei Anspruch auf Ausgleich hat und sich höchstenfalls an die Fluggesellschaft wenden kann. Sowas habe ich noch nicht erlebt. Weniger anzeigen

36 Stunden)“. Am gleichen Tag haben wir die “Abzocke“ während unseres Weihnachtsurlaubes in Makadi reklamiert, bis heute keinerlei Reaktion. Die für Oktober und Dezember geplanten Urlaube mit ETI werden wir jetzt gründlich überdenken, inzwischen halten wir viele ETI-Angebot für Augenwischerei. Weniger anzeigen

uldigungen. Dazu erhält man bei einer Beschwerde dann noch wahnsinnig freche E-Mails - so etwas habe ich noch nie zuvor erlebt! Weniger anzeigen

tene Anreise aus. Niemand war telefonisch erreichbar und schriftlich hat trotz mehrfacher Anfrage niemand reagiert. Dies ist ein sehr unprofessionelles Verhalten gegenüber den Kunden. Weniger anzeigen

ei zweiter Buchung fiel der im Gesamtpreis enthaltene Transfer zum Flughafen aus. Mit eigenem PkW angereist. Mehrfacher Schriftverkehr mit ETI blieb ohne Reaktion.Keines der Schreiben wurde beantwortet. Unprofessionell !!! Nie wieder ETI . . . Weniger anzeigen

ieder.... Weniger anzeigen

nke. Liebe Grüsse Viktor und Dilara. Weniger anzeigen

dunkel und roch muffig und nach Schimmel. Das Schlafzimmer war kaum größer als das Bett, das Zimmer der Kinder ein Durchgangsraum ohne Tür zum Flur. Auch der Fernseher stand bei den Kindern. Ein Gitterbett für unser Kleinkind bekamen wir nach der dritten Nachfrage um 22 Uhr und es passte nicht durch die Tür zum Elternschlafzimmer. Den im Vorfeld bei ETI gebuchten Babyservice, gab es nicht.Der Versuch ein anderes Zimmer zu bekommen scheiterte an der Überbelegung. Am nächsten Tag wurde uns ein Zimmer im Sunwing und Family Star angeboten. Wir wollen im gebuchten Hotel bleiben, doch es gibt nur ein baugleiches Zimmer, aber ohne Gestank.Seit heute wird unser Urlaub von einem Presslufthammer untermalt.Hotel hat keine 5 Sterne verdient! Weniger anzeigen

inderwertig, die Zimmer waren kaputt und unhygienisch und da dies nicht genug war, hätten wir uns zusammen mit einem fremden Ehepaar das Zimmer teilen sollen! Das ist die größte Unverschämtheit die ich je erlebt habe. Abhilfe wurde nicht geschaffen, auch unser Reiseleiter von ETI hat uns nicht geholfen. Nach ewigen Diskussionen mit dem Hotelpersonal von Grand Makadi und 2 Tagen Ärger haben wir dann doch ein Zimmer im ursprünglich gebuchten Hotel bekommen. Die gleichen oder ähnliche Probleme hatten auch sehr viele andere Urlauber. Allerdings war auch hier der Service unzureichend, ohne große Trinkgelder geht hier nichts. Aufgrund der Überbuchung war es am Pool, Strand und auch beim Essen sehr schwierig einen Platz zu bekommen... Weniger anzeigen

genommen. Genau 16 Tage vor Reisebeginn wurde mein Tagflug einfach umgebucht. Nach telefonischer Rückfrage wurde mir erklärt der Flug sei überbucht (AIR CAIRO). Nun müsse ich den Nachtflug nehmen und das heißt um 03:00 am Flughafen was ich vermeiden wollte. Das finde ich ist BETRUG am Kunden – und hat sicherlich System bei Flug- und Reiseveranstaltern. Keine Preisminderung, kein Hotel für eine Anreise am Vortag – außer „es tut und leid“ kam da nichts. Ich werde ganz bestimmt nie mehr bei eti.at buchen und hoffe das viele die das Vorhaben sich bei einem anderen Reiseveranstalter umsehen. Laut Anwalt ist eine Reiseminderung erst möglich wenn eine Umbuchung weniger als 14 Tage vor Abflug erfolgt. Weniger anzeigen

vergleichen. Es gab Probleme mit dem Zimmer, es wurde auch eine Alternative angeboten. Die war leider nicht besser. Wieder in Deutschland angekommen, habe ich gleich eine Beschwerde eingelegt( diese wurde vorab im Hotel vom Manager per Unterschrift bestätigt). Nun warte ich seit geschlagenen 4 Monaten auf Reaktion. Da merkt man halt, das es den Kundendienst so wie bisher nicht mehr gibt, sondern dies nun extern bearbeitet wird. Weniger anzeigen

ck of information, we didn´t know until the last 2 days when and whit which company we are going back. My reklamation is rejected, I went to the lawyer - also rejected. Never again with ETI, NEVER AGAIN Weniger anzeigen

skalt abserviert! Einfach unfassbar was die sich erlauben! Weniger anzeigen

g dann für uns statt um 1 Uhr nachts nach München, nach Nürnberg jedoch auch erst um 09:15 in der früh. Auch flogen wir nicht mit TUIfly sowie es gebucht wurde sondern mit Airberlin. Was ist dass denn für eine Organisation? Ich hatte weder Nürnberg, noch Airberlin gebucht geschweige denn davon wollte ich nicht 8 Stunden später als geplant fliegen. Weniger anzeigen

gerade zu stehen..... Fazit: Finger Weg von diesem Ramsch Laden.....sonst ist die Kohle weg. Weniger anzeigen

chen wir den Kollegen von ETI sein Name ist Melad Atallah Youssial der uns sehr unterstützt hat.Danke!!!! Den nächsten Urlaub buchen wir mit Sicherheit wieder bei Ihnen Liebe Grüsse Frank und Kerstin Weniger anzeigen

ich mindestens 2 abziehen. Mitreisende haben 2 - 3 mal das Zimmer gewechselt und waren dennoch nicht zufrieden. Wir haben uns das gespart jedoch liste ich mal Stichpunktartig die Gründe auf: Bäder vergammelt und schimmelig, Einrichtung alt und muffig, Klimaanlage laut - an Schlaf im eingeschalteten Zustand ist nicht zu denken. Wände und Decken mit schwarzen streifen, ab und an kein warmes Wasser und Stromausfall, ein Bootssteg der extrem verletzungsgefährlich ist, unaufmerksames Personal, schleppende Erledigung von Reperaturanfragen - das kann schonmal einen ganzen Urlaubstag dauern bis der "Spezialist" kommt. Bei uns kommt noch hinzu, daß der Reiseführer uns am Flughafen einfach vergessen hat, was die Transferzeit um eine unbedeutende Stunde verlängert hat - dies auch nur weil ein unbeteiligter Taxifahrer die ETI Leute auf uns aufmerksam gemacht hatte. Unsere Seaman Tauchreisetasche wurde beim Transport so stark beschädigt daß sie zum Einsatz nicht mehr taugt. Zusätzlich ständiges Lärmen auf den Hausfluren durch Gäste - auch hier hat Osteuropa Einzug gehalten - und Dienstgeister bis weit nach von ca. 08 - 24 Uhr. Dazu sogenannte Reiseleiter die einem permanent etwas verkaufen wollen. Noch schlimmer, bei einem klärenden Gespräch mit dem Hotelmanager und einem ETI Reiseleiter haben die Beiden sich fleißig über die nervigen Deutschen ausgetauscht. Offensichtlich konnten die sich nicht vorstellen,daß es auch Deutsche gibt die dem Arabischen mächtig sind - dumm gelaufen! Ich kann nur jedem empfehlen alle Vorfälle zu dokumentieren und entsprechend Bilder zu machen. Dann muß man sich auch nicht mit € 55,00 abspeisen lassen. Ich habe aussergerichtlich eine Minderung des Reisepreises von 30% verlangt und werde dies auch nötigenfalls gerichtlich durchsetzen. Weniger anzeigen

rdnung, allerdings berichteten andere Mitreisende auch von der "kurzfristigen Verschiebung als Urlaubermasse" (so kam man sich nämlich vor) zwischen den einzelnen Hotels. Insgesamt ein schöner Urlaub, aber man sollte sich schon darauf verlassen können, dass man gewünschten Hotel auch ein Zimmer zur Verfügung hat, wenn man die Planung schon in fremde Hände gibt. Weniger anzeigen

e an sein Recht zu kommen, wird man zum Hauptanbieter (ETI)weitergeleitet. Doch dieser beruft sich auf die Buchung von Reiselinie, also ein hin und her. Da der Urlaub dann eh schon versaut ist und nach einem Angebot des 2. Anbieters auf Kulanz von 55,- € bei einem Reisepreis von 1228,-€. Nunja die Kosten für den Schriftverkehr sind ja jetzt gedeckt sollte ich diese wirklich bekommen. Ich kann also nur von diesem Anbieter abraten, da der Reiseanbieter verspricht was der Realität nicht entspricht. Weniger anzeigen