ar gerade einmal 3 x 3 MEter groß, Dusche/Toilette hatte nicht mal ein Handwaschbecken... Da Belvilla Samstag nur bis 16 Uhr telefonisch erreichbar ist und am Sonntag gar nicht, habe ich bei Belvilla per Email reklamiert. Antwort erhielten wir erst am Donnerstag, die Vermieterin habe behauptet, es sei alles ein Missverständnis und die andere Wohnung wäre nach der ersten Nacht frei geworden... Die angebotene Entschädigung war völlig unzureichend. Wir werden bei Belvilla definitiv nicht wieder buchen. Weniger anzeigen

zu zahlen wurde von Belvilla trotz mehrmaligen Anschreiben einfach ignoriert !!! Schon bei der Buchung gab es Probleme die nicht von meinerseite aus falsch liefen, bei Richtigstellung der Falschbuchung durch Belvilla sollte ich sogar eine Gebühr bezahlen, obwohl es nicht meine Schuld war !!!! Fazit: Wer sich in seinem Urlaub nicht ärgern möchte - Hände weg von Belvilla !!!!!!! Weniger anzeigen

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s wir am Sonntagabend wiederkommen, sie bis dahin Abhilfe schafft und wir zwei Tage länger bleiben können. Bei unserer erneuten Anreise war die Sache dann erledigt. Allerdings hatte sie offensichtlich alles einmal abgespritzt und danach nicht mehr hineingeschaut, darauf ließen zumindest drei aufgequollene Klosettpapierrollen und in einem Eimer zu rosten beginnendes Werkzeug schließen. Im Laufe des Abends und der Nacht sind uns dann folgende weitere Mängel aufgefallen: - Eine Lüftung des Wohnraumes war wegen nicht zu öffnender Fenster ausschließlich über die aufstehende (nicht zu kippende) Terrassentür möglich, was für Gäste mit kleinen Kindern oder in unserem Fall mit Hund völlig untragbar ist. Die vereinbarte Nutzung mit Hund wurde damit sogar unmöglich. Das Problem wurde offensichtlich erkannt, denn Haustiere sind seitdem nicht mehr zulässig. - Die Elektrik war absolut abenteuerlich, bestand sie doch zu großen Teilen aus an der Decke hintereinander gereihten Mehrfachsteckdosen und Verlängerungsschnüren. - Im Badezimmer gab es keine Steckdose für Rasierer oder Föhn. - Laminat im Bereich der Eingangstür stand hoch, die dadurch entstehende Fußfalle war provisorisch mit einer kleinen Fußmatte abgedeckt. - Im Kühlschrank gab es zwei Schubkästen aber es fehlten die Zwischenböden. - Die elektrische Lüftung des Badezimmers war so laut, dass man nachts davon aufwachte. - Die ausliegenden Prospekte - schick mit einer Spülbürste in Szene gesetzt - waren teils über zehn Jahre alt. Insgesamt machte das Objekt einen sehr heruntergekommenen Eindruck und wirkt eher wie ein umgebauter Stall (frühere Nutzung?) als ein Ferienhaus. Die in der Beschreibung genannte "kürzliche Renovierung" war für uns nicht erkennbar: teilweise fehlende bzw. abgebrochene Fußleisten, lose Tür-/Schrankgriffe, übermalte Kleiderhaken und Türverkleidungen, durchhängender leerer Bilderrahmen noch mit Verkaufspasspartout, ..... Insgesamt hatte das Haus unserer Meinung nach überhaupt keinen Erholungswert und Wohlfühlfaktor. Deswegen sind wir am nächsten Tag wieder abgereist. Die angebotene – unserer Meinung nach völlig unzureichende - 10%-ige Erstattung haben wir zähneknirschend akzeptiert und auf weitere Ansprüche verzichtet. Unser Anwalt hat uns vom Klageweg abgeraten, da der Gerichtsstand in den Niederlanden ist und die damit verbundenen Kosten wahrscheinlich größer gewesen wären als die zu erwartende deutlich höhere Erstattung. Darüber hinaus wirft es ein ausgesprochen schlechtes Licht auf Belvilla, dass die von uns vorgenommene Bewertung zwar in die Benotung eingegangen ist, die verbalen Erläuterungen aber offensichtlich der Zensur zum Opfer gefallen sind. Wir haben Belvilla diesbezüglich zur Stellungnahme aufgefordert. Eine Antwort haben wir nicht bekommen. Fazit: nie wieder! Weniger anzeigen